Jemand klickt in Meta auf Ihre Click-to-WhatsApp-Anzeige und schreibt Ihnen. Whatsable erstellt die Anzeige nicht. Die erste eingehende Nachricht enthält Klick und Anzeige – das referral –, damit Sie beides speichern können. Diese Seite ist die Karte: wo das Referral landet, was jedes Feld bedeutet und warum Sie ctwa_clid und source_id selbst speichern, bevor spätere Nachrichten im selben Chat sie weglassen.
Nein. Eine Click-to-WhatsApp-Anzeige läuft in Meta Ads. Whatsable erstellt die Anzeige nicht.
Whatsable leitet das referral der ersten eingehenden Nachricht weiter – auf oberster Ebene bei n8n, Zapier, Make und einem von Ihnen erstellten Webhook. ctwa_clid und source_id speichern Sie selbst, weil spätere Nachrichten im selben Chat sie meist weglassen. Whatsable speichert sie nicht für Sie.
Status-Anzeigen können ebenfalls ein Referral senden; ctwa_clid kann fehlen.
Hier der Ablauf von Anfang bis Ende:
Whatsable
incoming: true.referral per POST an diese URL.Das ist der Grundablauf für jedes Ziel. Die Details, wohin Sie es leiten, unterscheiden sich je nach Tool leicht:
Öffnen Sie im Whatsable-Dashboard Developer, fügen Sie eine Endpoint-URL hinzu und aktivieren Sie incoming. Die erste eingehende Click-to-WhatsApp-Nachricht sendet das Referral per POST an diese URL. Siehe https://whatsable.app/integrations/webhook
n8n erhält dasselbe referral der ersten eingehenden Nachricht. Mappen Sie das referral auf oberster Ebene dieser Nachricht, speichern Sie ctwa_clid und source_id und schreiben Sie beide in ein Sheet oder CRM. Einrichtungs-Doku: https://whatsable.app/integrations/n8n
Zapier erhält dasselbe referral der ersten eingehenden Nachricht. Mappen Sie das referral auf oberster Ebene und speichern Sie ctwa_clid und source_id selbst. Doku: https://whatsable.app/integrations/zapier
Make erhält dasselbe referral der ersten eingehenden Nachricht. Mappen Sie das referral auf oberster Ebene und speichern Sie ctwa_clid und source_id selbst. Doku: https://whatsable.app/integrations/make
Ein Whatsable Agent Skill ist kein separates Ereignis. Er sieht dasselbe Webhook-Payload samt Referral, aber nur, wenn der Skill auf einem von Ihnen erstellten Webhook sitzt. Einen Skill zu installieren liefert allein noch kein Referral. Siehe https://whatsable.app/vibe-code
Ja, bei der ersten eingehenden Nachricht. Danach meist weg.
| Wann | Vorhanden / fehlt |
|---|---|
| Erste eingehende Nachricht nach Tippen auf CTWA-Anzeige/-Beitrag | Ja, in der Regel |
| Spätere Nachrichten, selber Chat | Meist nicht vorhanden. Sofort speichern |
| Normaler Chat | Nicht vorhanden |
| Anzeigen im WhatsApp-Status | Referral kann vorhanden sein; ctwa_clid kann fehlen |
referral auf oberster Ebene im Whatsable-Payload (oder Cloud API messages[].referral, wenn Sie dieses Format erhalten).
| Feld | Bedeutung | Vorhanden / fehlt |
|---|---|---|
referral | Container für die CTWA-/Beitrags-Attribution. | Erste eingehende Nachricht aus CTWA/Beitrag; fehlt bei normalem Chat und den meisten Folgenachrichten |
referral.source_type | ad oder post. | Mit Referral |
referral.source_id | ID der Meta-Anzeige oder des Beitrags. | Mit Referral. Speichern |
referral.source_url | URL der Anzeige oder des Beitrags. | Mit Referral |
referral.headline | Überschrift der Anzeige oder des Beitrags. | Mit Referral |
referral.body | Text der Anzeige oder des Beitrags. | Mit Referral |
referral.media_type | image oder video. | Mit Referral |
referral.image_url | URL des Bild-Creatives. | Wenn media_type image ist (URLs können ablaufen) |
referral.video_url | URL des Video-Creatives. | Wenn media_type video ist |
referral.thumbnail_url | URL des Video-Thumbnails. | Video-Creatives |
referral.ctwa_clid | Klick-ID für Meta CAPI. | Meist mit Anzeigen-Referral; bei Status kann es fehlen. Speichern |
referral.welcome_message | Optionales Objekt. Begrüßungsnachricht, wenn Meta sie mitliefert. | Optional. Nur enthalten, wenn Meta es mit dem Anzeigenklick sendet. |
ctwa_clid und source_id?Sie selbst. Whatsable leitet das referral der ersten eingehenden Nachricht weiter. ctwa_clid und source_id speichern Sie selbst, weil spätere Nachrichten im selben Chat sie meist weglassen. Whatsable speichert sie nicht für den Kunden.
Status-Anzeigen können ebenfalls ein Referral senden; ctwa_clid kann fehlen. Auch das ist ein Referral.
Schreiben Sie diese Felder in ein Sheet oder CRM und berichten Sie dann, welches Creative und welche Plattform den WhatsApp-Lead gebracht haben.
Die erste eingehende Nachricht landet bei n8n, Zapier, Make oder einem von Ihnen erstellten Webhook. Sie speichern source_id selbst am Kontakt, damit die nächste Person, die den Chat öffnet, sieht, welche Meta-Anzeige ihn ausgelöst hat.
Dieselbe erste eingehende Nachricht ergänzt ctwa_clid und source_id. Diese beiden speichern Sie selbst und gruppieren die Woche dann nach Anzeige.
Der Ads Manager sah den Klick. WhatsApp sah den Chat. Das Referral der ersten eingehenden Nachricht verknüpft beides – aber nur, wenn Sie es gespeichert haben.