Webhook-IntegrationRegistrieren Sie einmalig einen HTTPS-Endpoint. Whatsable sendet per POST einen JSON-Payload, wenn eine Nachricht eingeht und, bei aktiviertem Outgoing, wenn eine gesendet wird, auch bei Antworten aus der WhatsApp Business App. Die App bleibt installiert.
Richten Sie einen Whatsable-Webhook mit aktiviertem Outgoing auf einen Make-Hook, einen Zapier-Catch-Hook oder eine n8n-Webhook-URL. Um zu reagieren, wenn der Inhaber auf dem Handy tippt, prüfen Sie, ob send_by den Wert WhatsApp App hat.
Ergebnis: Make, Zapier oder n8n sehen die Antworten, die Ihr Team in der WhatsApp Business App tippt, nicht nur Kundennachrichten.
Ihr Server empfängt POST-JSON, speichert direction und send_by und löst CRM- oder KI-Logik aus. Agent Skills können den Webhook mit --incoming --outgoing erstellen.
Ergebnis: Vollständige Konversationserfassung in Ihrer eigenen Datenbank, auch menschliche Antworten aus der Telefon-App.
Konkrete Felder, die Sie in Automatisierungstools zuordnen oder in Ihrer eigenen Doku nennen können.
Mit aktivierten ausgehenden Ereignissen kann ein Teammitglied von Hand auf dem Telefon antworten, und Ihr Webhook wird trotzdem ausgelöst. Die App müssen Sie nicht löschen.
TriggerWhatsable-Webhook, outgoing aktiviert
| Parameter | Typ | Beschreibung | Beispiel |
|---|---|---|---|
incoming_message | boolean | false bei ausgehenden Nachrichten. Fehlt bei eingehenden Nachrichten im Standard-Payload. | false |
send_by | string | Wenn Sie aus der WhatsApp Business App antworten, enthält das Payload incoming_message: false, send_by: "WhatsApp App" und was_message_by_human: true. Doku zu Nachrichten-Webhooks | WhatsApp App |
was_message_by_human | boolean | Bei ausgehenden Nachrichten: false nur, wenn der KI-Agent sie gesendet hat (Antworten und Follow-ups), sonst immer true. Fehlt bei eingehenden Nachrichten. | true |
last_message_of_bot | string | Letzte Nachricht Ihres Unternehmens, egal ob von einem Menschen oder einem Bot getippt | Hello n8n |
Nein. Whatsable unterstützt Meta WhatsApp Coexistence. Ihre Nummer funktioniert also gleichzeitig in der WhatsApp Business App, Ihrer Whatsable-Inbox und Ihren Automatisierungen.
Ja. Aktivieren Sie ausgehende Ereignisse für Ihren Webhook, dann erreichen ihn auch Antworten, die Sie in der WhatsApp Business App tippen.
Unbegrenzt Nachrichten von Ihrer eigenen Nummer, Team-Inbox, KI-Assistent und Automatisierungen inklusive.
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