Kontaktabgleich exakt per Telefonnummer
Jede WhatsApp-Nummer wird einem Telefonnummern-Attribut in Attio zugeordnet: auf Person, Company, Deal, User, Workspace oder einem beliebigen eigenen Objekt.
Attio-Integration
WhatsApp-Konversationen direkt in Attio
Verbinden Sie Whatsable mit Attio, und jeder WhatsApp-Chat bleibt dem richtigen Datensatz zugeordnet. Notizen bleiben lesbar, zugeordnete Felder aktuell, und ein Klick öffnet den gesamten Thread in Whatsable, wo Ihr proaktiver KI-Bot und Ihr Team übernehmen können.
Offizieller Meta Tech Provider · Pro oder Agency · WhatsApp mit Attio Notes synchronisieren
Was Sie bekommen
CRM-Verlauf, Live-Felder und KI in einem Kreislauf
Neue Kontakte automatisch anlegen
Schalten Sie das automatische Anlegen ein, und Erstkontakte auf WhatsApp werden zu Attio-Datensätzen mit Name und Telefonnummer. Lassen Sie es aus, um nur bekannte Kontakte zu synchronisieren.
Konversationen als Notizen protokolliert
Nachrichten Ihrer Kontakte sowie Antworten Ihres Teams aus der Whatsable-Inbox oder von Ihrem KI-Agenten landen in einer Attio-Notiz im passenden Datensatz, mit Absendername, Zeitstempel in Ihrer Zeitzone und Link zu allen Medien.
Attribut-Zuordnung unter Ihrer Kontrolle
Ordnen Sie letzte Nachrichten, Zeitstempel, Labels, Land, Notizen und den Live Chat Link genau den Attio-Attributen zu, die Ihr Team schon nutzt.
Ein Klick in den Live Chat
Der Live Chat Link öffnet den gesamten WhatsApp-Verlauf in Whatsable, bereits per Telefonnummer zugeordnet. So kann Ihr Vertrieb antworten, von der KI übernehmen und Chats zuweisen.
WhatsApp-Daten werden nach Attio synchronisiert
Whatsable synchronisiert WhatsApp-Daten nach Attio. Abgleich, Notizen, zugeordnete Felder und Live Chat Link bleiben im Datensatz. Der Versand bleibt im Whatsable-Dashboard.
Sync-Einstellungen
Legen Sie genau fest, wie WhatsApp über Whatsable in Attio landet
Solange Sync-Einstellungen und Attribut-Zuordnung nicht vollständig und gespeichert sind, werden keine Nachrichten synchronisiert. Pflichtfelder sind in der Konsole markiert. Fehlt etwas, zeigt das Speichern der Einstellungen einen Validierungsfehler.
Objekt
Person, Company, Deal, User, Workspace oder ein eigenes Objekt. Dieses Objekt steuert Abgleich und automatisches Anlegen. Die meisten Teams sollten Person wählen.
Telefonfeld
Es erscheinen nur Attribute vom Typ Telefonnummer. Attio speichert Nummern mit Landesvorwahl, daher gleichen reine Textfelder nicht zuverlässig ab.
Notizziel
Welches Objekt die WhatsApp-Konversationsnotiz erhält. Oft dasselbe wie Ihr Abgleichsobjekt; es kann auch ein verknüpftes Objekt sein, wenn Kontakte anderswo verbunden sind.
Notiz-Gruppierung
Tageweise Notizen legen pro Kalendertag eine neue Notiz an. Kombiniert führt eine fortlaufende Notiz pro Kontakt mit Zeitstempel je Zeile.
Person automatisch anlegen
Legt einen neuen Datensatz in Ihrem Abgleichsobjekt an, wenn keine Telefonnummer passt. Verwendet den Kontaktnamen oder „Unnamed person“ sowie die Telefonnummer.
Zeitzone
IANA-Zeitzone für Nachrichten-Zeitstempel und für das Tagesende im tageweisen Modus (zum Beispiel America/New_York oder Asia/Dhaka).
Trotz der Bezeichnung „Person automatisch anlegen“ nutzt das Anlegen immer das Objekt, das Sie unter CRM-Datensatz-Abgleich gewählt haben, nicht nur das Person-Objekt von Attio.
Abgleich & automatisches Anlegen
So findet (oder erstellt) jede Nachricht den richtigen Datensatz
- 1Ein Kontakt schreibt per WhatsApp, oder Ihr Team oder KI-Agent antwortet aus Whatsable
Whatsable gleicht die Telefonnummer mit dem Telefonfeld Ihres gewählten Objekts ab.
- 2Treffer gefunden
Die Nachricht wird in der Notiz dieses Datensatzes protokolliert, und jedes zugeordnete Attribut wird aktualisiert.
- 3Kein Treffer, automatisches Anlegen an
Im Abgleichsobjekt entsteht ein neuer Datensatz mit Name und Telefonnummer. Künftige Nachrichten werden mit diesem Datensatz synchronisiert. Für dieselbe Nummer entsteht kein Duplikat.
- 4Kein Treffer, automatisches Anlegen aus
Die Nachricht wird sicher übersprungen. Kein Datensatz, kein Fehler. Der Sync für diese Nummer beginnt erst, wenn der Kontakt in Attio existiert.
Nachrichtenprotokoll
Jede Chatzeile wird zu einer lesbaren Attio-Notiz
Nachrichten Ihrer Kontakte sowie Antworten aus der Whatsable-Inbox oder von Ihrem KI-Agenten landen als Notizen im passenden Datensatz. Ihr Team liest den Verlauf in Attio und springt in den Live Chat, sobald eine Antwort nötig ist.
Absender korrekt angezeigt
Eingehende Zeilen zeigen den Kontaktnamen (oder die Telefonnummer). Ausgehende Zeilen zeigen das Teammitglied, das aus der Whatsable-Inbox geantwortet hat, oder AI Assistant, wenn Ihr KI-Agent geantwortet hat.
Zeitstempel mit Zeitzone
Tageweise Notizen tragen das Datum im Titel und die Uhrzeiten im Text. Kombinierte Notizen zeigen in jeder Zeile Datum und Uhrzeit.
Reine Mediennachrichten
Bilder, Dokumente oder Sprachnachrichten ohne Bildunterschrift zeigen den Medienlink statt einer leeren Zeile.
Die neueste Zeile fällt auf
Im kombinierten Modus ist die neueste Nachricht hervorgehoben, damit aktuelle Aktivität auch in langen Verläufen auffällt.
Attribut-Zuordnung
Wählen Sie, welche Attio-Spalten WhatsApp-Daten erhalten
Nichts ist fest auf bestimmte Spalten verdrahtet. Jeder Whatsable-Datenpunkt wird einem passenden Attio-Attribut zugeordnet. System- und eigene Attribute erscheinen gleichermaßen. Jedes Attribut lässt sich nur einmal verwenden.
| WhatsApp- / Whatsable-Daten | Was geschrieben wird | Zulässiger Typ |
|---|---|---|
| Namensspalte | Anzeigename des Kontakts | personal-name or text |
| Letzte eingehende Nachricht | Text der letzten eingehenden Nachricht | text |
| Letzte ausgehende Nachricht | Text der letzten ausgehenden Nachricht von Team oder KI | text |
| Letzte eingehende Uhrzeit/Datum | Wann die letzte eingehende Nachricht ankam | timestamp |
| Letzte ausgehende Uhrzeit/Datum | Wann die letzte ausgehende Nachricht gesendet wurde | timestamp |
| Labels | Whatsable-Konversationslabels | text |
| Land | Land, erkannt aus der Telefonnummer | text |
| Notiz | Chat-Notiz aus Whatsable, sofern vorhanden | text |
| Automatisierungsnotiz | Per Automatisierungsregel eingefügte Notiz, sonst leer | text |
| Live Chat Link | Klickbare URL zur Live-Konsole von Whatsable | text |
Live Chat Link
Ein Klick von Attio in den gesamten WhatsApp-Verlauf
Attio unterstützt keine Einbettung externer Apps per iframe. Der Live Chat Link ist die ehrliche Alternative: Er öffnet die Live-Konsole von Whatsable direkt beim richtigen Kontakt, bereits per Telefonnummer zugeordnet.
- 1Link aus Attio öffnen
Klicken Sie in der Person (oder dem zugeordneten Datensatz) auf den Live Chat Link. Er öffnet die Live-Konsole von Whatsable.
- 2Automatisch zugeordnet
Der Link enthält einen Telefonverweis. Whatsable öffnet die richtige Konversation ohne Suche.
- 3URL bereinigt sich selbst
Nach dem Laden wird der Query-Parameter entfernt, damit nichts Sensibles in der Adressleiste bleibt.
- 4Anmelden, falls nötig
Sind Sie in diesem Browser nicht bei Whatsable angemeldet, melden Sie sich einmal an und öffnen Sie den Link dann erneut aus Attio.
Proaktiver KI-Bot
Qualifizieren, antworten, nachfassen und dann an Menschen übergeben
Erstellen Sie in Whatsable Agents für Lead-Qualifizierung oder Support. Sie arbeiten auf derselben WhatsApp-Nummer, die mit Attio synchronisiert wird. So erscheinen KI-Antworten und menschliche Übernahmen in den CRM-Notizen als AI Assistant oder mit dem Namen des Teammitglieds.
Kernidentität & Wissen
Agent-Name & Geschäftsmission
Pflichtangabe in Whatsable AI Bots. Benennen Sie den Agenten und beschreiben Sie, wie Erfolg aussieht, damit die Antworten zur Marke passen.
Wissensbasis
Fügen Sie FAQs und Richtlinien als Text ein und laden Sie Dateien hoch, auf die der Bot zugreifen kann (in Whatsable werden PDF, TXT, DOCX und CSV unterstützt).
Eigene Anweisungen
Optionale System-Prompt-Regeln, etwa: immer den Zeitplan erfragen, nie über Preise der Konkurrenz sprechen oder Interesse an großen Aufträgen eskalieren.
Tonfall & Antwortverzögerung
Tonfall: freundlich, professionell, ausgewogen oder enthusiastisch. Response Delay fasst schnell aufeinanderfolgende Nachrichten zu einer natürlichen Antwort zusammen.
Übergabe an einen Menschen
Benachrichtigung bei Human-Agent-Anfrage
Aktivieren Sie Push-Benachrichtigungen, wenn ein Kunde einen Menschen sprechen möchte (Android und iOS).
Auslöser-Keywords
Konfigurierbare Keywords wie Agent, Mensch oder „jemanden sprechen“ markieren den Chat sofort zur Übergabe.
Übergabe-Anweisung
Optionale eigene Anweisung, wann eskaliert wird (zum Beispiel bei Erstattungen, Frust oder ungelösten technischen Problemen).
Auto-KI-Timer der WhatsApp Business App
Wenn Sie aus der mobilen WhatsApp Business App antworten, bleibt die KI aus und schaltet sich nach der von Ihnen festgelegten Minutenzahl wieder ein.
Proaktive Follow-ups
Proaktive Follow-ups aktivieren
Wird eine Konversation still, kann die KI innerhalb Ihres festgelegten Zeitfensters erneut schreiben.
Min. & max. Verzögerung (Stunden)
Früheste und späteste Zeitfenster für Follow-ups, damit Sie nie zu früh schreiben und nicht endlos nachfassen.
Max. Follow-ups & Abkühlphase
Begrenzen Sie die Versuche pro stillem Chat und erzwingen Sie eine Abkühlphase nach ausgehenden Nachrichten.
Ruhezeiten, Ruhetage & Zeitzone
Legen Sie Ruhezeiten und Ruhetage in der Zeitzone des Kunden fest, damit proaktive Nachrichten respektvoll bleiben.
Verteilung
Wählen Sie, ob die Follow-ups eher früh, gleichmäßig oder eher spät verteilt werden.
Eigene Follow-up-Anweisungen
Optionale proaktive Anweisungen, was der Bot bei späteren Versuchen sagen soll (zum Beispiel einen Kalenderlink anbieten).
In Attio Notes synchronisiert
Ausgehende KI-Antworten erscheinen in der WhatsApp-Konversationsnotiz in Attio als AI Assistant und aktualisieren, falls konfiguriert, die zugeordneten Felder für die letzte ausgehende Nachricht.
Öffnen Sie jeden synchronisierten Attio-Datensatz über den Live Chat Link, sehen Sie die KI-Aktivität, übernehmen Sie persönlich und halten Sie die Attio-Notiz über den gesamten Ablauf aktuell.
Bekannte Einschränkungen
Ehrlich darüber, was der Attio-Sync heute kann
Noch keine Attio-Workflow-Trigger oder -Aktionen
Das Workflows SDK von Attio übergibt derzeit keinen Nutzer- oder Konto-Authentifizierungskontext an Workflow-Aktionen. Whatsable synchronisiert WhatsApp-Daten nach Attio. Der Versand bleibt im Whatsable-Dashboard.
Kein eingebettetes Chat-Panel in Attio
Attio unterstützt keine iframe-Einbettungen. Nutzen Sie stattdessen das Attribut Live Chat Link, um die gesamte Konversation in der Whatsable-Konsole zu öffnen.
Kein Vorlagenversand oder Planen aus Attio
Antworten, planen und Broadcasts senden Sie aus der Whatsable-Chat-Konsole. Der Attio-Sync schreibt Nachrichtenverlauf und Kontaktfelder nach Attio: die Nachrichten Ihrer Kontakte sowie Antworten aus der Whatsable-Inbox und von Ihrem KI-Agenten.
Notizen werden neu geschrieben, nicht geändert
Die Notiz-API von Attio erlaubt kein direktes Bearbeiten bestehender Notizen. Whatsable findet die Notiz anhand des Titels und schreibt sie mit den neuen Nachrichten am Ende neu. Löscht jemand eine WhatsApp-Notiz in Attio, entsteht bei der nächsten Nachricht eine neue.
Einrichtung
In sieben Schritten live
- 1WhatsApp Business einbetten
Schließen Sie die WhatsApp-Business-Einbindung in Whatsable ab, damit Ihre Nummer über die offizielle API verbunden ist.
- 2Attio in Whatsable öffnen
Öffnen Sie Attio im Whatsable-Dashboard und klicken Sie auf Connect Attio oder Authorize Attio.
- 3In Attio autorisieren
Genehmigen Sie die OAuth-Anfrage in Attio, damit Whatsable Datensätze, Attribute und Notizen lesen und schreiben kann.
- 4Workspace-Karte bestätigen
Prüfen Sie die grüne Karte für den verbundenen Attio-Workspace (Workspace-Name, autorisiert von, verbunden am).
- 5Sync-Einstellungen konfigurieren
In den Sync-Einstellungen: Objekt, Telefonfeld, Notizziel, Notizgruppierung, automatisches Anlegen und Zeitzone wählen.
- 6Attribute zuordnen & speichern
In der Attribut-Zuordnung: Name, letzte Nachrichten, Zeitstempel, Labels, Land, Notiz, Automatisierungsnotiz und Live Chat Link zuordnen, dann Einstellungen speichern.
- 7Sync testen, dann bei Bedarf KI ergänzen
Senden Sie eine WhatsApp-Testnachricht und prüfen Sie, ob Attio-Datensatz, Notiz und zugeordnete Felder aktualisiert werden. Optional aktivieren Sie in Whatsable einen proaktiven KI-Bot.
FAQ
Fragen zu Attio + WhatsApp
Attio ist heute eine Integration mit Sync in eine Richtung. Whatsable synchronisiert WhatsApp-Daten in Attio-Notizen und zugeordnete Felder. Vorlagen senden, planen und live antworten erledigen Sie im Whatsable-Dashboard. Über den Live Chat Link am jeweiligen Datensatz öffnen Sie den gesamten Thread in Whatsable.
Jedes Objekt in Ihrem Workspace: Person, Company, Deal, User, Workspace oder benutzerdefinierte Objekte. Für die meisten Teams ist Person die richtige Wahl, denn es hat bereits ein System-Feld Phone numbers und die umfangreichsten Aktivitätsfunktionen. Das gewählte Objekt bestimmt auch das automatische Anlegen.
Der Abgleich listet nur Attio-Attribute vom Typ Telefonnummer (Ländervorwahl plus Nummer). Hat das gewählte Objekt keines, fügen Sie in Attio ein Telefonnummer-Attribut hinzu und aktualisieren dann die Whatsable-Sync-Einstellungen.
Date-wise legt pro Kalendertag eine neue Attio-Notiz an (Titel wie WhatsApp Conversation - Jul 30, 2026), was sich bei vollen Threads leichter überfliegen lässt. Combined führt pro Kontakt eine fortlaufende Notiz mit Zeitstempeln und hebt die neueste Zeile hervor.
Trotz des Namens nutzt das Anlegen immer das Objekt, das Sie unter CRM-Datensatzabgleich gewählt haben. Ist das Objekt Person, entstehen People. Haben Sie ein benutzerdefiniertes Objekt gewählt, entstehen dort neue Datensätze.
Nein. Whatsable synchronisiert WhatsApp-Daten nach Attio. Einen getesteten, von Attio ausgelösten Versandweg gibt es nicht. Antworten und planen Sie im Whatsable-Dashboard.
Erstellen Sie in Whatsable einen KI-Agenten mit Mission, Wissensbasis, Tonalität, Übergabe-Schlüsselwörtern und proaktiven Follow-up-Regeln. KI-Antworten landen als AI Assistant in Attio-Notizen. Menschen können über die Live Chat Link-Konsole übernehmen, und auch diese Nachrichten werden synchronisiert.
Der Attio-Sync ist in den Tarifen Pro und Agency mit einer verbundenen WhatsApp-Nummer verfügbar. Schließen Sie Sync-Einstellungen und Attribut-Zuordnung ab und klicken Sie auf Einstellungen speichern, damit Nachrichten synchronisiert werden.
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