Contactos vinculados por teléfono, sin errores
Cada número de WhatsApp se vincula con un atributo de teléfono de Attio en Person, Company, Deal, User, Workspace o cualquier objeto personalizado que elijas.
Integración con Attio
Conversaciones de WhatsApp que viven dentro de Attio
Conecta Whatsable a Attio y mantén cada chat de WhatsApp vinculado al registro correcto. Las notas se leen fácilmente, los campos mapeados se mantienen al día y con un clic abres la conversación completa en Whatsable, donde tu bot de IA proactivo y tu equipo pueden tomar el control.
Meta Tech Provider oficial · Pro o Agency · Sincroniza WhatsApp con las Notas de Attio
Qué obtienes
Historial del CRM, campos en vivo e IA en un solo ciclo
Crea contactos nuevos automáticamente
Activa la creación automática y quienes te escriban por WhatsApp por primera vez se convierten en registros de Attio con nombre y teléfono. Déjala desactivada para sincronizar solo contactos conocidos.
Conversaciones registradas como Notas
Los mensajes de tus contactos y las respuestas de tu equipo en la bandeja de Whatsable o de tu agente de IA se guardan en una Nota de Attio del registro correspondiente, con el nombre de quien escribe, la hora en tu zona horaria y un enlace a cualquier archivo.
Mapeo de atributos bajo tu control
Mapea los últimos mensajes, las fechas, las etiquetas, el país, las notas y el Live Chat Link a los atributos de Attio que tu equipo ya usa.
Un clic y estás en el chat en vivo
El Live Chat Link abre el hilo completo de WhatsApp en Whatsable, ya vinculado por teléfono, para que tus vendedores respondan, tomen el chat de la IA y asignen conversaciones.
Los datos de WhatsApp se sincronizan con Attio
Whatsable sincroniza los datos de WhatsApp con Attio. La coincidencia, las Notas, los campos mapeados y el Live Chat Link quedan en el registro. Los envíos se hacen desde el panel de Whatsable.
Configuración de sincronización
Dile a Whatsable exactamente cómo debe llegar WhatsApp a Attio
Hasta que completes y guardes la configuración de sincronización y el mapeo de atributos, los mensajes no se sincronizan. La consola marca los campos obligatorios. Si falta algo, Guardar configuración muestra un error de validación.
Objeto
Person, Company, Deal, User, Workspace o uno personalizado. Este objeto define la coincidencia y la creación automática. A la mayoría de los equipos les conviene Person.
Campo de teléfono
Solo aparecen los atributos de tipo teléfono. Attio guarda los números con código de país, así que los campos de texto simple no coinciden de forma confiable.
Destino de la nota
Qué objeto recibe la nota WhatsApp Conversation. Suele ser tu mismo objeto de coincidencia; puede apuntar a un objeto vinculado cuando los contactos están conectados en otro lugar.
Agrupación de notas
Las notas por fecha crean una nota nueva cada día calendario. Las combinadas mantienen una sola nota continua por contacto, con líneas con fecha y hora.
Crear persona automáticamente
Crea un registro nuevo en tu objeto de coincidencia cuando ningún teléfono coincide. Usa el nombre del contacto, o Unnamed person, y su número de teléfono.
Zona horaria
Zona horaria IANA para la hora de los mensajes y para definir dónde termina el día en el modo por fecha (por ejemplo, America/New_York o Asia/Dhaka).
Aunque la opción se llama Crear persona automáticamente, el registro siempre se crea en el objeto que elegiste en Coincidencia de registros del CRM, no solo en el objeto Person de Attio.
Coincidencia y creación automática
Cómo cada mensaje encuentra (o crea) el registro correcto
- 1Un contacto envía un mensaje de WhatsApp, o tu equipo o tu agente de IA responde desde Whatsable
Whatsable compara el número de teléfono con el campo de teléfono del objeto que elegiste.
- 2Coincidencia encontrada
El mensaje se guarda en la nota de ese registro y todos los atributos mapeados se actualizan.
- 3Sin coincidencia, creación automática activada
Se crea un registro nuevo en el objeto de coincidencia con nombre y teléfono. Los mensajes futuros se sincronizan con ese registro. No se crea un duplicado para el mismo número.
- 4Sin coincidencia, creación automática desactivada
El mensaje se omite sin problemas. Sin registro y sin error. La sincronización de ese número empieza cuando el contacto ya existe en Attio.
Registro de mensajes
Cada línea del chat se convierte en una Nota de Attio fácil de leer
Los mensajes de tus contactos y las respuestas de la bandeja de Whatsable o de tu agente de IA se guardan en Notas del registro correspondiente. Tu equipo puede leer el historial en Attio y pasar al Live Chat cuando tenga que responder.
Remitente correcto
Las líneas entrantes muestran el nombre del contacto (o el teléfono). Las salientes muestran a la persona de tu equipo que respondió desde la bandeja de Whatsable, o AI Assistant cuando respondió tu agente de IA.
Fechas según tu zona horaria
Las notas por fecha llevan la fecha en el título y la hora en el cuerpo. Las combinadas incluyen la fecha y hora completas en cada línea.
Mensajes solo con archivo
Las imágenes, los documentos y las notas de voz sin texto muestran el enlace al archivo en lugar de una línea vacía.
La línea más reciente resalta
En el modo combinado, el último mensaje aparece resaltado para que veas la actividad reciente de un vistazo en los hilos largos.
Mapeo de atributos
Elige qué columnas de Attio reciben datos de WhatsApp
Nada está fijado a columnas predeterminadas. Cada dato de Whatsable se mapea a un atributo compatible de Attio. Aparecen tanto los atributos del sistema como los personalizados. Cada atributo se puede usar una sola vez.
| Datos de WhatsApp / Whatsable | Qué se guarda | Tipo permitido |
|---|---|---|
| Columna de nombre | Nombre del contacto | personal-name or text |
| Último mensaje entrante | Texto del último mensaje entrante | text |
| Último mensaje saliente | Texto del último mensaje saliente del equipo o de la IA | text |
| Fecha y hora del último entrante | Cuándo llegó el último mensaje entrante | timestamp |
| Fecha y hora del último saliente | Cuándo se envió el último mensaje saliente | timestamp |
| Etiquetas | Etiquetas de conversación de Whatsable | text |
| País | País detectado a partir del número de teléfono | text |
| Nota | Nota del chat de Whatsable, si existe | text |
| Nota de automatización | Nota agregada por una regla de automatización; si no hay, queda en blanco | text |
| Live chat link | URL en la que puedes hacer clic para abrir la consola en vivo de Whatsable | text |
Live Chat Link
De Attio al hilo completo de WhatsApp con un clic
Attio no permite incrustar apps externas en un iframe. El Live Chat Link es la alternativa honesta: abre la consola en vivo de Whatsable en el contacto exacto, ya relacionado por teléfono.
- 1Abre el enlace desde Attio
Haz clic en Live chat link en el registro Person (o en el registro coincidente). Se abre la consola en vivo de Whatsable.
- 2Vinculado automáticamente
El enlace incluye una referencia al teléfono. Whatsable abre la conversación correcta sin buscar.
- 3La URL se limpia sola
Después de cargar, el parámetro de consulta se elimina para que nada sensible quede en la barra de direcciones.
- 4Inicia sesión si te lo pide
Si no iniciaste sesión en Whatsable en ese navegador, inicia sesión una vez y vuelve a abrir el enlace desde Attio.
Bot de IA proactivo
Califica, responde y haz seguimiento; después transfiere a tu equipo
Crea en Whatsable agentes que califican leads o dan soporte. Trabajan en el mismo número de WhatsApp que se sincroniza con Attio, así que las respuestas de la IA y las intervenciones de tu equipo aparecen en las Notas del CRM como AI Assistant o con el nombre de quien respondió.
Identidad y conocimiento
Nombre del agente y misión del negocio
Obligatorio en AI Bots de Whatsable. Ponle nombre al agente y describe qué es un buen resultado para que sus respuestas suenen a tu marca.
Base de conocimiento
Pega tus preguntas frecuentes y políticas como texto, y sube archivos que el bot pueda consultar (Whatsable admite PDF, TXT, DOCX y CSV).
Instrucciones personalizadas
Reglas opcionales para el prompt del sistema, como pedir siempre un plazo, no hablar nunca de los precios de la competencia o escalar el interés en ventas de alto valor.
Tono y espera de respuesta
Opciones de tono: amigable, profesional, equilibrado o entusiasta. La espera de respuesta reúne varios mensajes seguidos en una sola respuesta natural.
Transferencia a una persona
Notificación de solicitud de agente humano
Activa las notificaciones push cuando un cliente pida hablar con una persona (Android e iOS).
Palabras clave de activación
Palabras clave configurables como agente, persona o hablar con alguien marcan el chat de inmediato para transferirlo.
Instrucción de transferencia
Instrucción personalizada opcional que describe cuándo escalar (por ejemplo, reembolsos, frustración o problemas técnicos sin resolver).
Temporizador de IA para la app WhatsApp Business
Después de que respondes desde la app móvil de WhatsApp Business, la IA se queda apagada y vuelve a encenderse tras los minutos que definas.
Seguimientos proactivos
Activa los seguimientos proactivos
Cuando una conversación se queda en silencio, la IA puede volver a escribir dentro del plazo que configuraste.
Espera mínima y máxima (horas)
Plazos mínimo y máximo para los seguimientos, para que nunca escribas demasiado pronto ni insistas para siempre.
Máximo de seguimientos y pausa
Limita los intentos por chat en silencio y aplica una pausa después de cada mensaje saliente.
Horas y días de silencio, y zona horaria
Define horas y días de silencio en la zona horaria del cliente para que los mensajes proactivos sean respetuosos.
Distribución
Elige cómo repartir los intentos de seguimiento: más seguidos al principio, parejos o más seguidos al final.
Instrucciones de seguimiento personalizadas
Instrucciones proactivas opcionales sobre qué debe decir el bot en los siguientes intentos (por ejemplo, ofrecer un enlace de calendario).
Sincronizado con las Notas de Attio
Las respuestas salientes de la IA aparecen en la nota WhatsApp Conversation de Attio como AI Assistant y actualizan los campos de último saliente si los mapeaste.
Abre cualquier registro sincronizado de Attio con el Live Chat Link para ver la actividad de la IA, intervenir como persona y mantener la Nota de Attio al día durante todo el recorrido.
Limitaciones conocidas
Lo que la sincronización con Attio hace hoy, sin rodeos
Aún sin disparadores ni acciones en Attio Workflow
El SDK de Workflows de Attio todavía no pasa el contexto de autenticación del usuario o la cuenta a las acciones de workflow. Whatsable sincroniza los datos de WhatsApp con Attio. El envío se hace desde el panel de Whatsable.
Sin panel de chat integrado en Attio
Attio no admite iframes incrustados. Usa el atributo Live Chat Link para abrir la conversación completa en la consola de Whatsable.
Sin envío de plantillas ni programación desde Attio
Responde, programa y envía difusiones desde la consola de chat de Whatsable. La sincronización con Attio guarda en Attio el historial de mensajes y los campos del contacto: los mensajes de tus contactos y las respuestas de la bandeja de Whatsable y de tu agente de IA.
Las notas se reescriben, no se editan
La API de notas de Attio no permite editar una nota existente. Whatsable busca la nota por título y la reescribe con los mensajes nuevos al final. Si alguien elimina una nota de WhatsApp en Attio, se crea una nueva con el siguiente mensaje.
Configuración
Actívalo en siete pasos
- 1Integra WhatsApp Business
Completa la integración de WhatsApp Business en Whatsable para conectar tu número a la API oficial.
- 2Abre Attio en Whatsable
Abre Attio en el panel de Whatsable y haz clic en Connect Attio o Authorize Attio.
- 3Autoriza en Attio
Aprueba la solicitud de OAuth en Attio para que Whatsable pueda leer y escribir registros, atributos y notas.
- 4Confirma la tarjeta del espacio de trabajo
Confirma la tarjeta verde de espacio de trabajo de Attio conectado (nombre del espacio de trabajo, autorizado por, fecha de conexión).
- 5Ajusta la configuración de sincronización
En Sync Settings: elige Object, Phone field, Note Destination, Note grouping, Auto-create y Timezone.
- 6Mapea los atributos y guarda
En Attribute Mapping: mapea Name, últimos mensajes, marcas de tiempo, Labels, Country, Note, Automation Note y Live chat link, y luego haz clic en Save settings.
- 7Prueba la sincronización y agrega IA si quieres
Envía un mensaje de prueba por WhatsApp y confirma que se actualizan el registro, la nota y los campos mapeados de Attio. Si quieres, activa un bot de IA proactivo en Whatsable.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre Attio + WhatsApp
Hoy, Attio es una integración de sincronización de entrada. Whatsable sincroniza los datos de WhatsApp en las notas de Attio y en los campos mapeados. El envío de plantillas, la programación y las respuestas en vivo se hacen en el panel de Whatsable. Usa el Live Chat Link de cada registro para abrir la conversación completa en Whatsable.
Cualquier objeto de tu espacio de trabajo: Person, Company, Deal, User, Workspace u objetos personalizados. A la mayoría de los equipos les conviene elegir Person, porque ya tiene un campo de sistema Phone numbers y las funciones de actividad más completas. El objeto que elijas también define la creación automática.
La vinculación solo lista atributos de Attio de tipo número de teléfono (código de país más número). Si el objeto seleccionado no tiene ninguno, agrega un atributo de número de teléfono en Attio y luego actualiza Sync Settings en Whatsable.
Date-wise crea una nota de Attio nueva por día calendario (con un título como WhatsApp Conversation - Jul 30, 2026), más fácil de revisar en conversaciones con mucho movimiento. Combined mantiene una sola nota continua por contacto, con líneas con marca de tiempo y la más reciente resaltada.
A pesar de la etiqueta, la creación siempre usa el objeto que seleccionaste en CRM Record Matching. Si ese objeto es Person, obtienes People. Si elegiste un objeto personalizado, los registros nuevos se crean ahí.
No. Whatsable sincroniza los datos de WhatsApp en Attio. No hay una ruta de envío disparada desde Attio que esté probada. Responde y programa desde el panel de Whatsable.
Crea un agente de IA en Whatsable con misión, base de conocimiento, tono, palabras clave de transferencia y reglas de seguimiento proactivo. Las respuestas de la IA se sincronizan en las notas de Attio como AI Assistant. Las personas pueden tomar el control desde la consola de Live Chat Link, y esos mensajes también se sincronizan.
La sincronización con Attio está disponible en los planes Pro y Agency con un número de WhatsApp conectado. Completa Sync Settings y Attribute Mapping, y haz clic en Save settings para que los mensajes empiecen a sincronizarse.
Guías relacionadas
Más guías de integración de Whatsable
Integración con PipedriveIntegración de WhatsApp con Pipedrive que vive en tu pipeline
Integración con monday.comIntegración de monday.com con WhatsApp para tus tableros
Integración con ZapierIntegración de WhatsApp con Zapier
Integración con MakeIntegración de WhatsApp con Make.com
Integración de n8nNodo n8n para WhatsApp¿Quieres transformar tu comunicación por WhatsApp?
Mensajería de WhatsApp desde tu propio número, con automatización, bandeja de equipo e IA incluidas.
Pro incluye una prueba gratis de 7 días · configuración en 6 minutos · cancela cuando quieras