Política de privacidad

Whatsable es una plataforma de notificaciones y comunicación que permite a las empresas enviar notificaciones, alertas y mensajes automatizados a sus clientes a través de WhatsApp Business Platform. Nos especializamos en la integración con otros servicios de software de flujos de trabajo empresariales y nos integramos con los principales sistemas de automatización, como Make.com, para que puedas sumar fácilmente WhatsApp a tu flujo de trabajo actual. Lo logramos de dos maneras:

1. A través de nuestra API, que permite integrar directamente las capacidades de mensajería de WhatsApp en la tecnología y los sistemas empresariales que las empresas ya usan
2. A través de nuestros módulos prediseñados en plataformas de automatización populares (como Make.com), que permiten a las empresas incorporar fácilmente la mensajería de WhatsApp en sus flujos de trabajo automatizados sin programación compleja

Mediante WhatsApp Cloud API, nuestra plataforma actúa como puente técnico entre los sistemas existentes de las empresas y la infraestructura de mensajería de WhatsApp. Nos encargamos de los aspectos técnicos complejos de la integración con la API de WhatsApp y garantizamos el pleno cumplimiento de las políticas comerciales de WhatsApp y de las normas de protección de datos.

Whatsable recopila información, incluidos Datos Personales, para:

• Prestar y gestionar servicios de integración con la API de WhatsApp
• Facilitar conexiones entre sistemas empresariales y WhatsApp
• Dar soporte a integraciones con plataformas de automatización
• Procesar mensajes a través de WhatsApp Business Platform
• Fines comerciales internos
• Entender y mejorar nuestros servicios de integración

• Nuestro servicio se integra tanto con sistemas empresariales como con plataformas de automatización
• El intercambio de datos con estas plataformas se rige por sus respectivas políticas de privacidad
• Los usuarios deben revisar las políticas de privacidad de los servicios integrados que usen
• Mantenemos normas de protección de datos conforme a los requisitos de Meta para proveedores de tecnología

Puedes conectar un cliente de IA de terceros, como Claude, ChatGPT o Cursor, a tu cuenta de Whatsable mediante el servidor MCP de Whatsable. La conexión se hace con una clave de API o con OAuth, iniciando sesión y aprobando la conexión. Tú eliges el nivel de acceso y qué números de WhatsApp puede usar ese cliente.

El cliente solo puede leer las categorías que ese acceso permite. Según lo que apruebes, esas categorías son:

• Tu cuenta, lo que la conexión puede hacer y tus números de WhatsApp
• Tu equipo, incluidos el rol de cada persona, los números asignados y las invitaciones que no se han aceptado
• Conversaciones y mensajes de los números que aprobaste, incluidos el estado de entrega y de lectura, y si la ventana de 24 horas de una conversación está abierta
• Contactos y etiquetas
• Plantillas de mensajes
• Mensajes programados y difusiones, incluidos los destinatarios de las difusiones
• Los agentes de IA y los archivos de conocimiento vinculados a ellos
• Analítica de mensajes, plantillas, conversaciones, agentes de IA y difusiones, de hasta 90 días, cuando tu plan incluye Analítica

Una vez que conectas un cliente de IA, el proveedor de ese cliente trata los datos que este lee según sus propios términos y su política de privacidad. Whatsable no controla ese tratamiento.

Tú decides conectarte y puedes desconectarte en cualquier momento. En Whatsable, abre Configuración y luego Claves de API. Revoca una conexión OAuth en Apps de IA conectadas, o revoca la clave de API que usaste. Quitar Whatsable del cliente de IA no revoca la conexión. Sigue activa hasta que la revoques en Whatsable.

Usamos cookies de sesión y persistentes para:

• Autenticación de la cuenta
• Preferencias del usuario
• Seguimiento de uso
• Mejora del servicio

Podemos actualizar esta política periódicamente. El uso continuado del servicio después de los cambios indica la aceptación de las actualizaciones.