Politique de confidentialité

Whatsable est une plateforme de notification et de communication qui permet aux entreprises d'envoyer des notifications, des alertes et des messages automatisés à leurs clients via WhatsApp Business Platform. Nous sommes spécialisés dans l'intégration avec d'autres logiciels de workflow d'entreprise et nous nous intégrons aux principaux systèmes d'automatisation, tels que Make.com, pour vous permettre de brancher facilement WhatsApp sur votre workflow existant. Nous y parvenons de deux manières :

1. Via notre API, qui permet d'intégrer directement les fonctions de messagerie WhatsApp aux outils technologiques et systèmes existants des entreprises
2. Via nos modules préconçus sur des plateformes d'automatisation populaires (telles que Make.com), qui permettent aux entreprises d'intégrer facilement la messagerie WhatsApp à leurs workflows automatisés sans code complexe

Grâce à WhatsApp Cloud API, notre plateforme agit comme un pont technique entre les systèmes existants des entreprises et l'infrastructure de messagerie de WhatsApp. Nous prenons en charge les aspects techniques complexes de l'intégration de l'API WhatsApp tout en garantissant le plein respect des règles commerciales de WhatsApp et des normes de protection des données.

Whatsable collecte des informations, y compris des Données personnelles, pour :

• Fourniture et gestion de services d'intégration de l'API WhatsApp
• Faciliter les connexions entre les systèmes de l'entreprise et WhatsApp
• Prise en charge des intégrations avec les plateformes d'automatisation
• Traitement des messages via WhatsApp Business Platform
• Fins professionnelles internes
• Comprendre et améliorer nos services d'intégration

• Notre service s'intègre à la fois aux systèmes d'entreprise et aux plateformes d'automatisation
• Le partage de données avec ces plateformes est régi par leurs politiques de confidentialité respectives
• Les utilisateurs doivent consulter les politiques de confidentialité de tous les services intégrés qu'ils utilisent
• Nous maintenons des normes de protection des données conformes aux exigences de Meta pour les fournisseurs de technologie

Vous pouvez connecter un client IA tiers, tel que Claude, ChatGPT ou Cursor, à votre compte Whatsable via le serveur MCP de Whatsable. La connexion se fait avec une clé API, ou avec OAuth en vous identifiant et en approuvant la connexion. Vous choisissez le niveau d'accès et les numéros WhatsApp que ce client peut utiliser.

Le client ne peut lire que les catégories autorisées par cet accès. Selon ce que vous approuvez, ces catégories sont :

• Votre compte, ce que la connexion est autorisée à faire et vos numéros WhatsApp
• Votre équipe, y compris le rôle de chaque personne, les numéros assignés et les invitations non acceptées
• Les conversations et les messages sur les numéros que vous avez approuvés, y compris le statut de livraison et de lecture, et l'ouverture ou non de la fenêtre de 24 heures d'une conversation
• Contacts et étiquettes
• Modèles de messages
• Les messages programmés et les diffusions, y compris les destinataires des diffusions
• Les agents IA et les fichiers de connaissances qui leur sont associés
• Les analyses des messages, modèles, conversations, agents IA et diffusions, sur une période maximale de 90 jours, lorsque votre forfait inclut les analyses

Une fois un client IA connecté, les données qu'il lit sont traitées par ce fournisseur selon ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité. Whatsable ne contrôle pas ce traitement.

Vous choisissez de vous connecter et vous pouvez vous déconnecter à tout moment. Dans Whatsable, ouvrez Paramètres, puis Clés API. Révoquez une connexion OAuth sous Applications IA connectées, ou révoquez la clé API que vous avez utilisée. Retirer Whatsable du client IA ne révoque pas la connexion : elle reste active jusqu'à ce que vous la révoquiez dans Whatsable.

Nous utilisons des cookies de session et des cookies persistants pour :

• Authentification du compte
• Préférences de l'utilisateur
• Suivi de l'utilisation
• Amélioration du service

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. La poursuite de l'utilisation du service après une modification vaut acceptation des mises à jour.