L'intégration WhatsApp pour Pipedrive, au cœur de votre pipeline

Non. Whatsable est un Meta Tech Provider officiel. Vous connectez votre compte WhatsApp Business existant, vous continuez à utiliser l'app WhatsApp Business sur votre téléphone et vous gagnez la messagerie API, des bots IA et la synchronisation Pipedrive sur le même numéro.

Les messages se synchronisent en activités Pipedrive sur les fiches que vous activez (Deal, Lead, Person, Organization). Vous pouvez aussi ouvrir Live Chat depuis le panneau Whatsable sur les vues détaillées des affaires et des personnes pour poursuivre la conversation exacte sans quitter Pipedrive.

Le mode instantané enregistre chaque message comme une activité distincte. Le mode toutes les 10, 30 ou 60 minutes regroupe les messages de cette période en une seule activité pour que les longs échanges n'encombrent pas les calendriers, tout en affichant les horodatages et qui (ou quelle IA) a envoyé chaque ligne. Vous pouvez écrire ces activités sur l'affaire, le prospect, la personne, l'organisation ou toute combinaison.

Sur une affaire ou une personne, vous voyez si Whatsable est prêt à envoyer, quel numéro WhatsApp est connecté et quand vous avez écrit pour la dernière fois. Ensuite, vous ouvrez le Live Chat, envoyez un modèle ou en planifiez un.

Oui. Autorisez l'accès à toute l'organisation pendant l'installation. Vous pouvez toujours limiter les conversations visibles par chaque commercial via l'attribution Whatsable. Les membres de l'équipe qui ne voient pas encore le panneau devront peut-être autoriser l'app une fois dans leur propre compte Pipedrive.

Vous nommez le bot, vous lui dites ce que vous vendez et vous lui donnez vos FAQ ou vos fichiers. Il peut transférer un chat à une personne quand quelqu'un le demande, et réécrire quand un chat s'endort. Vous réglez le délai des relances, leur nombre et les moments où il doit se taire. Les messages du bot et des humains arrivent tous dans Pipedrive.

L'app native couvre les panneaux CRM, la synchronisation des activités, le Live Chat et la capture de prospects. Zapier, Make et n8n ajoutent des flux avancés comme « Étape de l'affaire modifiée → envoi d'un modèle WhatsApp → relance planifiée uniquement sans réponse ». Combinez les deux pour aller au bout de l'automatisation.

Oui. Importez en CSV les contacts à atteindre et diffusez un modèle approuvé depuis Whatsable. Vous choisissez le rythme d'envoi ; un envoi plus lent réduit le risque que WhatsApp limite ou bloque votre numéro. Il ne s'agit pas d'un sélecteur de segments natif de Pipedrive.

Oui. La fiche de la Pipedrive Marketplace propose un essai gratuit de 7 jours, un support humain est disponible 7 jours par semaine, et Whatsable offre une aide à la configuration gratuite par appel de démo si vous voulez un onboarding guidé.

Whatsable peut l'ajouter automatiquement comme personne Pipedrive. S'il n'a pas encore d'affaire ni de prospect, vous choisissez quoi créer : une affaire dans le pipeline de votre choix, un prospect, les deux ou rien. Vous le réglez une seule fois dans vos paramètres Pipedrive, dans Whatsable.

C'est vous qui décidez. Ouvrez une nouvelle affaire dans le pipeline de votre choix, continuez à enregistrer le chat sur l'affaire gagnée ou perdue, ou rouvrez cette dernière affaire clôturée pour poursuivre.

Oui. Le panneau Whatsable sur une affaire ou une personne vous permet d'ouvrir le Live Chat, d'envoyer aussitôt un modèle approuvé ou d'en planifier un pour plus tard. Vous choisissez l'heure et le fuseau horaire, et vous pouvez ajouter une note privée pour votre équipe. Vous pouvez aussi suspendre l'envoi si le contact a déjà répondu, ou si personne n'a écrit au cours des 24 dernières heures.