Whatsable
Tiempos de respuesta del equipo
Pregúntale a Copilot Studio: “¿Cuál fue el tiempo de respuesta promedio de Alex esta semana y quién del equipo responde más rápido?”
Servidor MCP de WhatsableCopilot Studio + Whatsable MCP
Gestiona los números de WhatsApp de tu equipo desde Copilot Studio
Los agentes de Copilot Studio se conectan a servidores MCP por streamable HTTP, el transporte que usa Whatsable. Así tus números de WhatsApp quedan dentro de un agente de Copilot que tu equipo ya usa.
Para conectar WhatsApp a Copilot Studio, agrega el servidor MCP de Whatsable en https://api.whatsable.app/mcp. Así, Copilot Studio puede leer chats, enviar mensajes y generar reportes de cada número que apruebes.
Capacidades
Qué puedes hacer con Whatsable
- Responde a clientes y envía plantillas o archivos multimedia desde el número que indiques
- Ve todos los chats de tus números, con su ventana de 24 horas y el estado de la IA
- Lee las respuestas del equipo por nombre y calcula el tiempo de respuesta de cada persona
- Programa mensajes y lanza difusiones escalonadas a una etiqueta
- Busca, agrega y etiqueta contactos en toda la organización
- Encuentra plantillas aprobadas y envía nuevas a Meta para su revisión
- Edita agentes de IA y elige cuál responde en cada número
- Desactiva la IA en un chat para que una persona tome el control
Pide con palabras sencillas
Lo que tu equipo puede pedir
Sin nombres de herramientas que aprender. Cada persona pide lo que su trabajo necesita.
En todos los números
Pregúntale a Copilot Studio: “¿Cuáles de nuestros números tienen clientes que todavía esperan respuesta?”
Reporte diario
Pregúntale a Copilot Studio: “Dame mi reporte diario de WhatsApp: chats, fallos, transferencias y lo que está programado.”
Configuración
Conecta Whatsable a Copilot Studio
- 1Abre las herramientas de tu agente. En Copilot Studio, abre la página Tools de tu agente, selecciona Add a tool, luego New tool y luego Model Context Protocol.
- 2Ingresa la URL. Ingresa un nombre y una descripción para el servidor, y https://api.whatsable.app/mcp como Server URL.
- 3Elige OAuth. En Authentication, elige OAuth 2.0, luego Dynamic discovery, y selecciona Create. Después crea una conexión nueva y selecciona Add to agent.
- 4Inicia sesión en Whatsable y aprueba. Elige la organización, el nivel de acceso, el número predeterminado y qué números puede usar la app.
Lo que te mantiene en control
- Copilot Studio usa la configuración general de MCP remoto: streamable HTTP, no SSE, con OAuth. Los menús cambian, así que revisa la documentación de Copilot Studio. Si te pide un client ID y un secret, usa en su lugar un encabezado con una clave de API, o escríbenos.
- Al conectar, eliges Acceso total, Enviar y leer o Solo lectura. El asistente solo ve las herramientas que ese acceso permite.
- Tú eliges los números: solo el predeterminado, todos o algunos específicos.
- Fuera de la ventana de 24 horas, solo una plantilla aprobada llega al cliente. Whatsable rechaza un texto libre.
- Un mensaje que WhatsApp rechaza vuelve como No enviado, con el motivo. Nunca se informa como enviado.
- Quitar la app no revoca el acceso. Revócalo en Whatsable, en Configuración > Claves de API > Apps de IA conectadas.
Preguntas frecuentes
Preguntas habituales
Abre las herramientas de tu agente. Ingresa la URL. Elige OAuth. Inicia sesión en Whatsable y aprueba. La URL del servidor es https://api.whatsable.app/mcp.
Sí. Al conectar, eliges solo el número predeterminado, todos los números o números específicos. Si hay varios, cada envío indica su número, y Copilot Studio debería preguntarte si no dijiste cuál.
Sí. El historial de cada conversación muestra a la persona que respondió cada mensaje, con fecha y hora. Copilot Studio lee esas conversaciones y calcula los tiempos de respuesta por persona. Lee una conversación a la vez, así que en una cuenta con mucho movimiento pide un período corto.
Elige Solo lectura y no podrá enviar ni cambiar nada. Con un acceso mayor, la mayoría de las apps de IA te pide aprobar cada herramienta que envía o cambia algo. Cada envío es un mensaje real de WhatsApp.
Gestiona tus números de WhatsApp desde Copilot Studio
Mensajería ilimitada desde tu propio número, bandeja de equipo, asistente de IA y automatizaciones incluidas.
Pro incluye una prueba gratis de 7 días · configuración en 6 minutos · cancela cuando quieras