Whatsable
Si alguna vez corriste un anuncio click-to-WhatsApp en Meta - Facebook, Instagram, Reels, Stories - chocaste contra esta pared.
El usuario ve un anuncio, clickea el call-to-action, una conversación de WhatsApp se abre con tu negocio. Tipea "Hola, me interesa este auto" (o propiedad, o curso, o producto). De tu lado, todo lo que ves es el mensaje. No tenés idea de qué anuncio lo trajo. ¿Fue el creative de imagen? ¿El de video? ¿Qué campaña? ¿Qué ad set? ¿Qué variante?
Durante años, los negocios que corren anuncios click-to-WhatsApp vienen volando medio a ciegas. Ves que el volumen de conversaciones sube después de lanzar una campaña y asumís que la campaña está funcionando - pero asumir es todo lo que podías hacer. Trackear qué creative específico convierte mejor que otro requería adivinar, screenshots y preguntarle a los clientes "¿cómo nos encontraste?" (que generalmente no se acuerdan).
Eso se resolvió. Whatsable ahora pasa el payload completo de referral de los anuncios Meta a cada plataforma de automatización que tengas cableada - Make, n8n, Zapier - y a los subscribers directos de la REST API. Cada conversación click-to-WhatsApp llega con su data de origen adjunta.
Acá qué hay en el payload, dónde va, y qué podés construir con eso.
Qué data pasamos ahora
Cuando un usuario clickea un anuncio click-to-WhatsApp en Meta y abre una conversación con tu número de negocio, Meta envía un objeto de referral junto con el primer mensaje del cliente. Ahora exponemos cada campo de ese objeto a tu stack downstream:
→ source_type - ad (vs orgánico / link de mensaje / código QR)
→ source_id - identificador de referral de Meta
→ source_url - link de vuelta al anuncio
→ ad_id - el anuncio específico que clickeó el cliente
→ media_type - image o video o carousel
→ headline - el texto del headline del anuncio
→ body - el texto del body del anuncio
→ thumbnail_url - la imagen de preview del creative
→ ctwa_clid - el click ID de Meta para atribución cross-platform
Esto significa que cada lead de WhatsApp que llega de un anuncio de Meta arriba a tu stack ya enriquecido - sabés exactamente qué creative lo trajo, en qué plataforma.
A dónde va la data
El payload de referral fluye a cuatro destinos simultáneamente, así no tenés que elegir:
→ Scenarios de Make - el objeto de referral está disponible como JSON parseado en el módulo de webhook inbound de Whatsable. Mapeá los campos directamente a tus acciones downstream.
→ Workflows de n8n - misma estructura de payload en el trigger Webhook de Whatsable. Parseá y ruteá desde ahí.
→ Triggers de Zapier - expuesto como campos planos en el trigger New WhatsApp Message de Whatsable. Usalos en cualquier paso de Filter, Action o Path.
→ REST API directo - cada subscriber de webhook en tu cuenta de Whatsable recibe el payload completo. Si tenés un backend custom, tu handler de webhook existente ahora tiene la data de origen adjunta en cada inbound - sin cambios de código si ya parseás el body del mensaje.
Qué podés construir realmente con esto
Acá se pone interesante.
Reporte de tasa de conversión por creative
Pipear el ad_id de cada mensaje entrante a un Google Sheet o tu warehouse de analytics. Joinear con el outcome del deal en tu CRM (Won / Lost). Ahora tenés tasa de conversión a nivel creative, no solo click-through rate. El creative que generó 100 clicks y 30 deals le gana al que generó 500 clicks y 5 deals - y por fin lo podés probar.
Mejor atribución de vuelta a Meta
Usá ctwa_clid para enviar eventos de conversión de vuelta a la Conversions API de Meta. Cuando un lead cierra en tu CRM, disparás el evento de Meta con el click ID original adjunto. El modelo de atribución de Meta ahora aprende qué creatives mueven deals cerrados, no solo conversaciones abiertas. Mejor atribución → mejor optimización → mejor ROAS.
Setup
Si ya estás en Whatsable y conectado a Meta, no hay nada que hacer. Los nuevos campos del payload aparecen automáticamente en cada webhook existente, cada trigger existente de Zapier / Make / n8n. Sin upgrade de versión, sin nueva integración para cablear.
Si sos nuevo: conectá tu número de WhatsApp Business a través del flujo de verificación de Meta de ~5 minutos en whatsable.app, y tu plataforma de automatización de elección empezará a recibir el payload enriquecido en cada inbound click-to-WhatsApp.
Por qué construimos esto
Click-to-WhatsApp viene siendo una de las colocaciones de anuncio de mayor conversión en Meta hace dos años - el formato sigue creciendo porque la fricción de clic-en-anuncio a "hablar con un humano" es esencialmente cero. Pero la brecha de atribución venía frenando a los equipos para doblar la apuesta. No podés optimizar lo que no podés medir.
Ahora lo podés medir. Cada anuncio. Cada creative. Cada variante. La misma data que Meta tiene internamente sobre qué anuncio trajo cada conversación ahora está disponible de tu lado también, fluyendo a través de la plataforma de automatización que ya usás.
La próxima vez que alguien te pregunte "¿está funcionando esta campaña?" - vas a tener la respuesta a nivel creative, no solo a nivel campaña.
Dónde encaja Whatsable
Whatsable es un Proveedor de Tecnología de Meta oficial - verificado por Meta para dar acceso a la WhatsApp Cloud API. Whatsable es nuestra capa de mensajería, nuestra orquestación de automatización, nuestros bots de IA y el puente a tu stack downstream (Make, n8n, Zapier, REST).
Capa gratuita - conectá tu número, corré tu próxima campaña de anuncios click-to-WhatsApp hoy, sin tarjeta de crédito.
whatsable.app
Mira Okonkwo
