Whatsable
Comparaciones de WhatsApp de WhatsableWhatsable vs Twilio
Whatsable vs Twilio para WhatsApp
Twilio da a los desarrolladores una API de WhatsApp y cobra por mensaje. Whatsable da a los equipos una bandeja de WhatsApp lista, automatizaciones y una API en su propio número, con cobro por contactos únicos. Elige según lo que quieras construir tú.
La verdadera pregunta
¿Construir sobre una API o empezar con una bandeja que ya funciona?
Twilio es infraestructura de comunicaciones. Su documentación describe cómo enviar y recibir mensajes de WhatsApp con la WhatsApp Business Platform y las APIs de Twilio, con webhooks, TwiML y ejemplos de código. La misma cuenta cubre también APIs de SMS, MMS, RCS, voz y email.
Whatsable es un producto de WhatsApp para equipos. Conectas tu número actual en la consola, conservas la app WhatsApp Business gracias a la Coexistencia de Meta y obtienes una bandeja compartida, difusiones, agentes de IA, Chat Handoff e integraciones con Make, Zapier, n8n y Pipedrive. Cuando quieras código, Pro y Agency incluyen una REST API y un servidor MCP.
La división es simple. Si tus ingenieros quieren piezas en bruto y cobro por mensaje en muchos canales, Twilio encaja. Si tu equipo quiere responder y automatizar WhatsApp esta semana sin construir pantallas, Whatsable encaja. Más abajo citamos las páginas de precios y documentación de Twilio.
Comparación de funciones
Whatsable vs Twilio: lo que te da cada uno
Los datos de Twilio vienen de las páginas de precios y documentación de twilio.com, verificados el 11 nov 2026.
| Función | WhatsableRecomendado | Twilio |
|---|---|---|
| Forma del producto | Espacio de trabajo de WhatsApp listo: bandeja de equipo, difusiones, agentes de IA, seguimientos, analíticas, además de REST API y webhooks en Pro/Agency | APIs: Programmable Messaging para envíos en un solo sentido, Conversations API para chat en ambos sentidos. Tú construyes la appFuente |
| Bandeja de equipo para WhatsApp | Sí. Bandeja compartida con apps nativas para iOS y Android; asientos extra desde $12/mes | No hay bandeja en la documentación de la API de WhatsApp. Flex (contact center) es un producto aparte desde $150 por usuario nominal al mesFuente |
| Cómo pagas | Planes por contactos únicos al mes. Pro $49 por 500 contactos, +$13 por cada 100 extra. Mensajes ilimitados desde Whatsable | $0.005 por mensaje de WhatsApp, entrante o saliente. Sin suscripción en la página de MessagingFuente |
| Tarifas de WhatsApp de Meta | 0% de recargo de Whatsable. Meta te factura directamente a sus tarifas (dos facturas) | Twilio traslada la tarifa por plantilla de Meta, además de su propia tarifa por mensajeFuente |
| Mensajes fallidos | Sin tarifa por mensaje de Whatsable | $0.001 por los mensajes que terminan en estado FailedFuente |
| Conserva la app WhatsApp Business (Coexistencia) | Sí. Coexistencia de Meta con Embedded Signup; no elimines la app | La documentación dice que primero hay que eliminar la cuenta de WhatsApp; no puedes seguir usando la app WhatsApp Business en ese número. No encontramos una página de CoexistenciaFuente |
| Historial de chats al conectar | Unos seis meses (~180 días) de historial 1:1; Grupos, Estados y Llamadas se quedan en el teléfono | No aparece en las páginas de documentación que revisamos; el número sale de la app BusinessFuente |
| La IA se pausa cuando responde una persona | Sí. Chat Handoff en Pro y Agency, desde la bandeja o la app del teléfono | Construyes esta lógica en tu propia appFuente |
| API y webhooks para desarrolladores | REST API v1, webhooks para mensajes entrantes y salientes (incluidas las respuestas desde la app), servidor MCP. Pro y Agency | API de mensajería completa, webhooks, TwiML, Content Template Builder, ejemplos de código en muchos lenguajesFuente |
| Otros canales | Solo WhatsApp | SMS, MMS, RCS, WhatsApp, Facebook Messenger, Chat, Apple Messages for Business, además de APIs de voz y emailFuente |
| Automatización sin código | Make, Zapier, n8n, Pipedrive, Attio, monday.com en Pro/Agency | Studio, el constructor no-code/low-code de Twilio, figura como producto relacionadoFuente |
Whatsable
Lo que obtienes al conectar Whatsable
Whatsable está pensado para equipos que usan WhatsApp todos los días. Conectas tu número actual con Embedded Signup y la Coexistencia de Meta, normalmente en unos seis minutos en la consola. La app WhatsApp Business se queda en tu teléfono, y al conectar se pueden traer unos seis meses de historial 1:1. También puedes usar un número alojado en Twilio o un número de visualización que provee WhatsApp.
Los planes son Bulk Message, Pro y Agency. Pro cuesta $49/mes por 500 contactos únicos con excedente de +$13 por cada 100 extra, e incluye una prueba gratis de 7 días. Agency empieza en $152.90/mes por 1,500 contactos con hasta 100 números, $5 por cada número extra. Los mensajes desde Whatsable son ilimitados. Las tarifas de WhatsApp de Meta son una factura aparte con 0% de recargo de Whatsable.
Cuando sí quieras código, Pro y Agency incluyen la REST API v1 de Whatsable, webhooks para mensajes entrantes y salientes (incluidas las respuestas escritas en la app WhatsApp Business) y un servidor MCP para Claude, ChatGPT y otras herramientas de IA. Chat Handoff pausa la IA cuando responde alguien de tu equipo.
Twilio
Lo que dicen las páginas de Twilio
La documentación de WhatsApp de Twilio describe la oferta como enviar y recibir mensajes de WhatsApp con la WhatsApp Business Platform y las APIs de Twilio. Programmable Messaging se encarga de los envíos en un solo sentido, como alertas y recordatorios. La Conversations API se encarga del chat en ambos sentidos. Los clientes directos registran un remitente con WhatsApp Self Sign-up en la consola de Twilio.
El precio es por mensaje: $0.005 por mensaje de WhatsApp, entrante o saliente, más la tarifa por plantilla de Meta, que Twilio traslada. Los mensajes que terminan en estado Failed cuestan $0.001. La página de Messaging de Twilio dice que solo pagas lo que usas, sin suscripciones, y que hay descuentos por compromiso de uso a medida que creces.
En números que ya están en WhatsApp, la documentación de self sign-up y de migración de Twilio dice que primero hay que eliminar la cuenta de WhatsApp y que no puedes seguir usando WhatsApp ni la app WhatsApp Business en ese número. No encontramos una página de Coexistencia en la documentación de Twilio el 11 nov 2026.
La fortaleza de Twilio es la amplitud. La misma cuenta cubre SMS, MMS, RCS, Facebook Messenger, Apple Messages for Business, una API de voz de pago por uso y una API de email. Para una interfaz de atención, Twilio vende Flex, su producto de contact center, con precio aparte.
Fuente · Precios de WhatsApp de Twilio (verificado el 11 nov 2026)
Vías de configuración
Cómo se ve cada configuración
Los pasos de Whatsable siguen la consola de Whatsable. Los pasos de Twilio siguen la documentación pública de self sign-up y de la API de Twilio, leída el 11 nov 2026. No construimos una app de Twilio para esta página.
Whatsable: conecta y empieza a responder
- Inicia Embedded Signup desde la consola de Whatsable. La Coexistencia de Meta mantiene la app de WhatsApp Business en el mismo número.
- Abre la bandeja de equipo. Ahí están unos seis meses de historial 1:1; Grupos y Estados se quedan en el teléfono.
- Activa un agente de IA o un flujo de Make, Zapier o n8n. Chat Handoff pausa la IA cuando responde un compañero.
- Opcional: crea una clave de API en Configuración → Claves de API y llama a la REST API v1.
Twilio: registra un remitente y luego construye
- Crea una cuenta de Twilio y actualízala. Necesitas acceso de administrador a tu portafolio comercial de Meta.
- Si el número está en WhatsApp o en la app WhatsApp Business, primero elimina esa cuenta de WhatsApp. Luego registra el remitente con Self Sign-up.
- Define una URL de webhook para que Twilio envíe los mensajes entrantes a tu servidor y responde con la Messaging API o TwiML.
- Crea plantillas en Content Template Builder para los mensajes fuera de la ventana de atención al cliente de 24 horas. Construye tú mismo las pantallas de bandeja o de transferencia, o compra Flex.
Vacíos en la página de precios
Whatsable
- Contactos únicos en Bulk Message ($19/mes), Pro ($49/mes por 500 contactos) y Agency (desde $152.90/mes por 1,500 contactos). Excedente de +$13 por cada 100 contactos únicos extra. La cantidad de mensajes no cambia la factura de Whatsable.
- Las tarifas de Meta son una factura aparte a las tarifas de Meta, con 0% de recargo de Whatsable. Los asientos extra de bandeja cuestan $12/mes cada uno.
Twilio
- $0.005 por mensaje entrante o saliente, más la tarifa por plantilla de Meta que se traslada, más $0.001 por mensaje fallido. Ejemplo: 10,000 mensajes en un mes = $50 en tarifas de Twilio antes de las tarifas de Meta.
- No hay precio de bandeja en la página de precios de WhatsApp. Flex empieza en $150 por usuario nominal al mes o $1 por hora de usuario activo, y allí los mensajes de plantilla de WhatsApp se cobran aparte.
Fuente · 11 nov 2026 · Precios de WhatsApp de Twilio
Precios
Cómo difiere el cobro
Twilio cobra por mensaje y suma las tarifas de plantilla de Meta a tu factura de Twilio. Whatsable cobra por contacto único y deja las tarifas de Meta en una factura aparte de Meta.
Whatsable
- Contactos únicos en Bulk Message, Pro y Agency. Mensajes ilimitados.
- Ejemplo de Pro: 500 contactos a $49/mes, excedente de +$13 por cada 100 extra.
- La bandeja, los agentes de IA y las integraciones vienen en el plan. Asientos extra desde $12/mes.
- Tarifas de Meta facturadas por Meta, 0% de recargo de Whatsable.
Twilio
- $0.005 por mensaje de WhatsApp, entrante o saliente (fuente consultada el 11 nov 2026).
- Tarifa por plantilla de Meta trasladada; $0.001 por mensaje fallido.
- Descuentos por volumen y por compromiso de uso a través del equipo de ventas de Twilio.
- Interfaz de bandeja no incluida: constrúyela o cotiza Flex aparte.
Cuándo elegir cada uno
Qué se ajusta a tu situación
Elige Whatsable si
- Quieres una bandeja de equipo de WhatsApp que funcione, difusiones y respuestas de IA sin construir pantallas
- Quieres conservar la app WhatsApp Business en el mismo número (Coexistencia de Meta)
- Prefieres un plan fijo por contactos únicos a pagar por cada mensaje
- Tus automatizaciones viven en Make, Zapier, n8n o Pipedrive
- También quieres una API y un servidor MCP, pero no como única forma de entrar
Elige Twilio si
- Tus ingenieros quieren piezas CPaaS en bruto y van a construir cada pantalla
- Quieres cobro por mensaje sin suscripción
- WhatsApp es un canal más entre SMS, MMS, RCS, voz y email en una sola cuenta
- Necesitas llamadas de voz programables o un contact center completo (Flex) junto con la mensajería
- Tu app ya está construida sobre las APIs de Twilio
Preguntas frecuentes
Preguntas habituales
Sí, para equipos que quieren un producto de WhatsApp listo. Twilio te da APIs y cobra por mensaje; tú construyes la bandeja y la lógica. Whatsable te da una bandeja, agentes de IA, difusiones, Chat Handoff e integraciones en tu propio número, con cobro por contactos únicos. Si quieres infraestructura en bruto para SMS, voz y email, Twilio sigue siendo la mejor opción.
La página de precios de WhatsApp de Twilio indica $0.005 por mensaje, entrante o saliente, más la tarifa por plantilla de Meta, que Twilio traslada. Los mensajes que terminan en estado Failed cuestan $0.001. Puede haber descuentos por volumen a través del equipo de ventas de Twilio. Verificado el 11 nov 2026.
La documentación de self sign-up y de migración de Twilio dice que hay que eliminar la cuenta de WhatsApp antes de registrar el número y que no puedes seguir usando WhatsApp ni la app WhatsApp Business en él. No encontramos una página de Coexistencia en la documentación de Twilio el 11 nov 2026. Whatsable admite la Coexistencia de Meta, así que la app sigue funcionando en el mismo número.
El resumen de la API de WhatsApp de Twilio no describe una bandeja. Los equipos construyen su propia interfaz o usan Twilio Flex, un producto de contact center con precio aparte, desde $150 por usuario nominal al mes o $1 por hora de usuario activo. Whatsable incluye una bandeja compartida con apps para iOS y Android.
Sí. Whatsable funciona con tu propio número, un número alojado en Twilio o un número de visualización que provee WhatsApp.
Sí, en Pro y Agency. La REST API v1 de Whatsable permite que tu propio código envíe mensajes de WhatsApp, y los webhooks se disparan con los mensajes entrantes y salientes, incluidas las respuestas escritas en la app WhatsApp Business. También hay un servidor MCP para herramientas de IA. Whatsable cubre solo WhatsApp; las APIs de Twilio también cubren SMS, voz y email.
Elige Twilio cuando tus ingenieros quieren piezas CPaaS, cobro por mensaje sin suscripción y una sola cuenta para WhatsApp más SMS, MMS, RCS, voz y email. Elige Whatsable cuando el trabajo es responder y automatizar WhatsApp en equipo sin construir el producto tú mismo.
También en esta serie
Más comparaciones
Fuentes
De dónde salen estas cifras
Última verificación: 11 nov 2026.
- Precios de WhatsApp de Twilio (verificado el 11 nov 2026)
- Documentación de WhatsApp de Twilio (verificado el 11 nov 2026)
- Resumen de la API de WhatsApp de Twilio (verificado el 11 nov 2026)
- Twilio WhatsApp Self Sign-up (verificado el 11 nov 2026)
- Migración de números y remitentes en Twilio (verificado el 11 nov 2026)
- Twilio Messaging (verificado el 11 nov 2026)
- Twilio Voice (verificado el 11 nov 2026)
- Precios de Twilio Flex (verificado el 11 nov 2026)
- Precios de Whatsable
- Centro de Coexistencia de WhatsApp
- Documentación de la API de Whatsable