Whatsable
Comparaciones de WhatsApp de WhatsableWhatsable vs WATI
Whatsable vs WATI
Whatsable y WATI te permiten conectar la API de WhatsApp Business a tu número actual sin dejar la app de WhatsApp Business. Las diferencias clave: cómo cobran las tarifas de mensajes de Meta, qué pasa cuando tu equipo responde desde el teléfono y la profundidad de las funciones de automatización que obtienes.
Lo que pagas
A noviembre de 2026, lo que pagas es la suscripción a la plataforma más las tarifas de Meta más cualquier recargo del proveedor.
WATI cobra €119/mes facturado anualmente por Pro (en la página de WATI para España) para 5 usuarios, más cargos por mensaje de plantilla según el tarifario de WATI (su propia lista de precios para cada mensaje de plantilla).
Whatsable factura por contactos únicos al mes (Pro desde $49/mes por 500 contactos únicos).
0% de recargo en las tarifas de Meta: Meta te factura directamente a sus propias tarifas y Whatsable no agrega nada a esas tarifas, en todos los planes.
Mensajes ilimitados, sin cargos por mensaje de Whatsable.
WATI cobra el acceso a la plataforma más cada mensaje de plantilla. Con Whatsable, Meta te factura sus tarifas directamente.
Cuál comprar
¿Qué API de WhatsApp Business deberías comprar en 2026?
Así se comparan los principales proveedores de API de WhatsApp en las funciones que más importan para la mensajería empresarial:
| Criterio | WhatsableRecomendado | respond.io | WATI | Twilio |
|---|---|---|---|---|
| Tarifas de mensajes de Meta | 0% de recargo, factura aparte | Consulta sus precios | Tarifario/créditos de WATI | $0.005 por mensaje más la tarifa de Meta por mensaje de plantilla |
| Conservar la app Business | Sí (Coexistencia) | Consulta su documentación | Sí (Coexistencia) | Consulta su documentación |
| Ruta oficial de Meta | Tech Provider + Embedded Signup | Consulta su documentación | Business Partner + Cloud API | Consulta su documentación |
| App móvil | Nativa para iOS/Android | Consulta su documentación | Web | Consulta su documentación |
| IA con archivos adjuntos | Sí (Pro/Agency) | Consulta su documentación | Consulta su documentación | Consulta su documentación |
| Transferencia a una persona | Chat Handoff (la respuesta desde el teléfono pausa la IA) | Consulta su documentación | Assign User/Smart Escalation | Consulta su documentación |
Consulta la página de precios actual de cada proveedor para ver todos los detalles.
Otra opción es 360dialog, a noviembre de 2026: Regular €49, Premium €99, Scale €500 por número al mes, más las tarifas de mensajería de WhatsApp de Meta.
La verdadera pregunta
La misma Coexistencia. Otra factura.
Whatsable y WATI son compatibles con Coexistencia de Meta, lo que significa que puedes conectar su API a tu número de WhatsApp Business sin borrar la app de tu teléfono. Sigues usando WhatsApp Business para respuestas personales, llamadas de voz y chats grupales, mientras la API se encarga de los mensajes automatizados y las funciones de bandeja de equipo.
La diferencia de cobro es importante. Whatsable aplica 0% de recargo a las tarifas de mensajes de WhatsApp de Meta y las factura por separado de la suscripción a la plataforma. Pagas dos facturas: Whatsable por las funciones de la plataforma (según los contactos únicos alcanzados) y Meta directamente por la entrega de mensajes a sus tarifas publicadas.
WATI gestiona la facturación de la cuenta de WhatsApp Business con su propio tarifario y sistema de créditos. Le pagas a WATI tanto el acceso a la plataforma como la mensajería, y los mensajes se cobran según las tarifas de WATI en lugar de la facturación directa de Meta.
Responde desde la app de WhatsApp Business y la IA se pausa para que tomes el control. Así, la IA y la persona no se pisan. WATI ofrece las funciones Assign User y Smart Escalation para terminar los flujos de chatbot, aunque su documentación pública no especifica una pausa automática de la IA cuando alguien del equipo responde desde la app del teléfono.
Comparación de funciones
Whatsable vs WATI: qué hace cada herramienta
| Función | WhatsableRecomendado | WATI |
|---|---|---|
| Tarifas de mensajería de Meta | 0% de recargo, facturado aparte por Meta | Sistema de tarifario/créditos de WATIFuente |
| Unidad de precio | Contactos únicos alcanzados al mes | Nivel de plan con usuarios incluidos; Growth 3 usuarios, Pro 5, Business 5Fuente |
| Conservar la app de WhatsApp Business | Sí (Coexistencia mediante Embedded Signup) | Sí (ruta de Coexistencia disponible)Fuente |
| La IA se pausa cuando alguien del equipo responde desde el teléfono | Sí (Chat Handoff) | Assign User/Smart Escalation en los flujosFuente |
| Historial de chats al conectar con Coexistencia | Se pueden sincronizar cerca de seis meses de chats 1 a 1 | Cerca de seis meses de chats 1 a 1 (onboarding de Coexistencia)Fuente |
| Bandeja de equipo compartida | Bandeja nativa móvil + web | Bandeja compartida webFuente |
| Enfoque de integraciones | Make/Zapier/n8n con parámetros detallados | Zapier, Make y n8n disponiblesFuente |
| Relación oficial con Meta | Tech Provider + Embedded Signup | Business Partner + Cloud APIFuente |
| Soporte para varios números | Pro: un número; Agency: hasta 100 incluidos, $5 cada uno adicional | €29/mes por cada número adicional (complemento), en la página de WATI para España, a noviembre de 2026Fuente |
WATI cobra por mensaje según su tarifario, mientras que Whatsable incluye mensajes ilimitados sin cargos por mensaje de Whatsable.
La diferencia de fondo es de arquitectura. Whatsable creó una app móvil nativa con IA proactiva que trabaja junto a la app de WhatsApp Business que ya usas. WATI se enfoca en la gestión de una bandeja compartida web con flujos de chatbot integrados en su panel.
Whatsable Pro cuesta $49/mes por 500 contactos únicos; si te pasas en ese nivel, son +$13 por cada 100 contactos únicos adicionales (por ejemplo, 1,000 contactos en el nivel de 500 = $49 + $65 = $114). Subir al nivel Pro de 1,000 contactos únicos cuesta $99/mes, así que subir de nivel sale más barato que quedarte en el de 500 y pagar excedente. Las tarifas de mensajes de Meta se facturan aparte con 0% de recargo.
Los asientos de la bandeja de equipo son un complemento aparte de $12/mes por asiento en Pro y Agency.
Whatsable
Lo que conservas al conectar Whatsable
Conectar Whatsable mediante Coexistencia de Meta significa que no pierdes acceso a las funciones de WhatsApp Business:
- La app de WhatsApp Business se queda en tu teléfono: no hay que desinstalar nada
- Llamadas de voz y videollamadas: atiéndelas directamente desde la app Business
- Grupos de WhatsApp: gestiona conversaciones grupales desde tu teléfono
- Estados: publica y mira Estados desde la app Business
- Respuestas rápidas personales: usa los atajos que ya tienes en tu app Business
- Se sincronizan unos 180 días de historial de chats al conectar en conversaciones uno a uno
Grupos, Estados y llamadas se quedan en tu teléfono y no se sincronizan con la bandeja de Whatsable. Esta separación te permite usar WhatsApp Business para la comunicación personal inmediata mientras Whatsable se encarga de las respuestas automatizadas, la coordinación del equipo y los workflows de integración.
Los números nuevos o inactivos pueden no pasar la verificación de elegibilidad de Meta para Coexistencia. Meta fija los límites de capacidad de mensajes sea cual sea el proveedor de API que elijas.
WATI
Lo que dicen las páginas de WATI
Según la documentación pública y las páginas de precios de WATI (verificado el 4 de noviembre de 2026):
Compatibilidad con Coexistencia: WATI ofrece una ruta de Coexistencia que mantiene la app de WhatsApp Business en tu teléfono. También documenta una configuración sin Coexistencia que elimina la cuenta de la app de WhatsApp de ese número, pero la opción de Coexistencia está disponible.
Estructura de precios: plan Pro a €119/mes (precios en EUR para España, facturado anualmente), con asientos adicionales a €39 en el nivel Pro. Los asientos del nivel Business cuestan €89 como complementos. La mensajería se gestiona con el sistema de créditos de WATI, no con facturación directa de Meta.
Relación con Meta: WATI se identifica como Meta Business Partner con acceso a Cloud API, lo cual es distinto de ser Meta Tech Provider con Embedded Signup.
Funciones de automatización: flujos de chatbot con las opciones Assign User y Smart Escalation, más integraciones con Zapier, Make y n8n.
Soporte para varios números: WATI documenta opciones de varios números en sus niveles más altos. Consulta wati.io/pricing para ver cómo se cobran los números hoy.
Te recomendamos consultar wati.io/pricing directamente para ver los precios actuales en USD y los detalles de las funciones, ya que sus tarifas publicadas varían según la región y la frecuencia de facturación.
Prueba práctica
Lo que vimos al usar ambos
Probamos ambas plataformas en octubre de 2026 (páginas públicas verificadas el 5-7 de octubre de 2026):
Whatsable
- Proceso de configuración: Embedded Signup de Whatsable conecta directamente a través de la interfaz de Meta.
- Experiencia móvil: Whatsable ofrece apps nativas para iOS y Android que se sienten como una extensión de WhatsApp Business.
- Comportamiento de la IA: responde desde la app de WhatsApp Business y la IA se pausa para que tomes el control.
- Transparencia de cobro: Whatsable muestra las tarifas de mensajes de Meta por separado con 0% de recargo.
- Profundidad de integración: Make, Zapier y n8n pasan parámetros de conversación en los mensajes entrantes, y un webhook saliente cubre las respuestas enviadas desde el teléfono.
- Coordinación del equipo: el enfoque mobile-first de Whatsable se adapta a empresas cuyo equipo necesita acceder desde el teléfono a las conversaciones con clientes.
WATI
- Proceso de configuración: la configuración de WATI usa su ruta de Business Partner con Cloud API, con pasos de verificación adicionales.
- Experiencia móvil: la interfaz de WATI es web y requiere un navegador para la mayoría de las tareas de gestión.
- Comportamiento de la IA: los flujos de chatbot de WATI requieren asignación manual o disparadores de escalamiento para terminar las respuestas automáticas.
- Transparencia de cobro: el tarifario y el sistema de créditos de WATI combinan el acceso a la plataforma con los cargos por mensajes, así que las tarifas publicadas de Meta no aparecen como una línea aparte en una segunda factura.
- Profundidad de integración: ambos son compatibles con Make, Zapier y n8n. WATI se enfoca en disparadores de workflow dentro de su constructor de chatbots.
- Coordinación del equipo: la bandeja compartida de WATI funciona bien para equipos que trabajan en la web.
Fuente · Precios de WATI
En la práctica, la diferencia es operación de WhatsApp nativa en móvil (Whatsable) frente a gestión de conversaciones desde un panel web (WATI).
Precios por volumen de contactos
Whatsable Pro vs WATI Pro por contactos alcanzados
| Contactos únicos mensuales | Whatsable ProPrecio mensual de Whatsable Pro en ese nivel de contactos únicos (whatsable.app/pricing). Tarifas de Meta facturadas aparte con 0% de recargo. | WATI Pro |
|---|---|---|
| 500 contactos | Pro mensual: $49 (plan de 500 contactos) | Consulta el precio actual en wati.io/pricing |
| 1,000 contactos | Pro mensual: $99 (plan de 1,000 contactos) | Consulta el precio actual en wati.io/pricing |
| 3,000 contactos | $229/mes | Consulta el precio actual en wati.io/pricing |
| 6,000 contactos | $299/mes | Consulta el precio actual en wati.io/pricing |
| 10,000 contactos | $479/mes | Consulta el precio actual en wati.io/pricing |
Whatsable Pro incluye un número de WhatsApp por suscripción. Agency incluye hasta 100 números de teléfono conectados; cada número conectado adicional cuesta $5. El precio por nivel de contactos (por ejemplo, $152.90/mes con 1,500 contactos únicos en Agency) va aparte del complemento de números. Agency puede ofrecer una sola vista de bandeja compartida con filtros por número o etiqueta; es una comodidad de la interfaz, no un conjunto unificado de contactos ni una suscripción de uso compartido entre números.
El precio de WATI Pro varía mucho según la región y la frecuencia de facturación. Sus precios para España de noviembre de 2026 mostraban €119/mes facturado anualmente para Pro con complementos de asientos de €39/mes, pero conviene verificar los precios en USD y las tarifas actuales en su página de precios.
Ambos planes se presentan como opciones de nivel profesional, con colaboración en equipo, funciones de automatización y soporte para integraciones. La principal diferencia es la estructura de cobro: Whatsable separa los costos de la plataforma de las tarifas de mensajes de Meta, mientras que WATI combina ambos en su sistema de créditos.
- Fuentes: whatsable.app/pricing · wati.io/pricing verificado el 4 nov 2026. Un navegador en España con EUR mostraba €119/mes para Pro, facturado anualmente, en esa fecha.
- Precio mensual de Whatsable Pro en ese nivel de contactos únicos. Tarifas de Meta facturadas aparte con 0% de recargo. La facturación anual ofrece 2 meses gratis.
- Consulta el precio actual de WATI Pro en wati.io/pricing.
- WATI cobra una suscripción más mensajes según su tarifario. Consulta wati.io/pricing para ver las tarifas actuales de suscripción en USD.
- Los contactos únicos de Whatsable y los créditos o contactos activos mensuales de WATI (cuando aparecen) son métodos de cobro distintos.
- Precio de asientos de WATI en la página en EUR para España: Pro agrega usuarios a €39/mes, Business a €89/mes (4 nov 2026).
- Confirma el precio actual de WATI en wati.io/pricing antes de comprar. Puede variar según la región.
Precios
Cómo difiere el cobro
La diferencia de transparencia importa para planificar el presupuesto. Con Whatsable puedes ver exactamente qué cobra Meta por la entrega de mensajes y qué corresponde a las funciones de la plataforma. Whatsable mantiene las tarifas de mensajes de Meta en una factura aparte de Meta con 0% de recargo de Whatsable. Para empresas que quieren optimizar el costo de los mensajes o necesitan atribuir costos con detalle, la facturación separada de Whatsable da más visibilidad. Para equipos que prefieren la simplicidad de un solo proveedor, el enfoque combinado de WATI reduce la carga administrativa. Ningún modelo de cobro está mal: elige líneas separadas de Meta (Whatsable) o una sola factura del proveedor (WATI).
Modelo de cobro de Whatsable
- Suscripción a la plataforma según los contactos únicos alcanzados al mes
- Tarifas de mensajes de Meta facturadas aparte por Meta con 0% de recargo
- Dos facturas separadas: Whatsable por las funciones de la plataforma, Meta por la entrega de mensajes
- Los asientos de equipo son un complemento de $12/mes por asiento
- La facturación anual ofrece 2 meses gratis
Modelo de cobro de WATI
- Plataforma y mensajería combinadas en el sistema de tarifario de WATI
- Variaciones regionales de precios (EUR/USD/otras monedas)
- Complementos de asientos con precio según el nivel
Cuándo elegir cada uno
Qué se ajusta a tu situación
Elige Whatsable si
- Quieres apps móviles nativas que trabajen junto a WhatsApp Business
- Tu equipo necesita responder desde el teléfono y quiere que la IA se pause automáticamente
- Prefieres 0% de recargo en las tarifas de mensajes de Meta con facturación separada y transparente
- Necesitas parámetros de integración detallados para workflows de Make/Zapier/n8n
- Quieres IA proactiva que maneje archivos adjuntos y consultas a la base de conocimiento
- Tu empresa opera mobile-first con WhatsApp como canal principal de comunicación
Elige WATI si
- Prefieres gestionar una bandeja compartida web en lugar de apps móviles
- Tu equipo trabaja sobre todo desde computadoras y no necesita responder desde el teléfono
- Quieres facturación de un solo proveedor que combine los costos de plataforma y mensajería
- Quieres flujos de chatbot en un panel web y herramientas de asignación de bandeja compartida
- Tu región tiene precios favorables de WATI frente a otras opciones
- Te convence la configuración de Business Partner Cloud API en lugar de Embedded Signup
Ambas plataformas son compatibles con Coexistencia, así que no perderás tu app de WhatsApp Business en ningún caso. La decisión suele reducirse a operación nativa en móvil (Whatsable) frente a gestión desde un panel web (WATI), además de si prefieres transparencia o simplicidad en el cobro.
Elige según dónde responde realmente tu equipo (teléfono o computadora) y si necesitas las tarifas de Meta como una línea aparte.
Lecturas relacionadas sobre roles, asignación y notificaciones push: Blog sobre bandeja compartida: Whatsable vs WATI
Preguntas frecuentes
Preguntas habituales
Sí, Whatsable y WATI son compatibles con Coexistencia de Meta, que te permite conectar su API y conservar la app de WhatsApp Business en tu teléfono. WATI también ofrece una ruta sin Coexistencia que elimina la app, pero la opción de Coexistencia está disponible.
Whatsable puede sincronizar cerca de seis meses (~180 días) de conversaciones uno a uno al conectar. Grupos, Estados y llamadas se quedan en tu teléfono. La ayuda de Coexistencia de WATI también describe hasta cerca de seis meses de historial uno a uno en la ruta de Coexistencia.
Sí, Whatsable aplica 0% de recargo a las tarifas de mensajes de Meta y las factura por separado. Recibirás dos facturas: Whatsable por las funciones de la plataforma y Meta por la entrega de mensajes a sus tarifas publicadas.
No, Whatsable incluye mensajes ilimitados desde tu propio número, sin cargos por mensaje ni topes de Whatsable, mientras que WATI cobra por mensaje según su tarifario. Whatsable aplica 0% de recargo a las tarifas de WhatsApp de Meta. Meta te factura directamente, por mensaje entregado, a sus tarifas publicadas.
Sí, ambos son compatibles con integraciones de Make, Zapier y n8n. WATI se enfoca en disparadores de workflow dentro de su constructor de chatbots.
Los números nuevos o inactivos pueden no pasar la verificación de elegibilidad de Meta para Coexistencia en cualquiera de las dos plataformas. Es un requisito de Meta, no una limitación del proveedor de la API. Tendrías que usar el número de forma activa con WhatsApp Business antes de intentar configurar Coexistencia.
Whatsable Pro cuesta $49/mes por 500 contactos únicos; si te pasas en ese nivel, son +$13 por cada 100 contactos únicos adicionales (por ejemplo, 1,000 contactos en el nivel de 500 = $49 + $65 = $114). Subir al nivel Pro de 1,000 contactos únicos cuesta $99/mes, así que subir de nivel sale más barato que quedarte en el de 500 y pagar excedente. Las tarifas de mensajes de Meta se facturan aparte con 0% de recargo.
Agency incluye hasta 100 números de teléfono conectados; cada número conectado adicional cuesta $5. Pro incluye un número de WhatsApp por suscripción. El precio por nivel de contactos va aparte del complemento de números.
Whatsable cobra $12/mes por asiento de la bandeja de equipo como complemento aparte. El precio de los asientos de WATI varía según el nivel (€39 para Pro, €89 para Business, según los precios para España de noviembre de 2026). Consulta los precios actuales de ambas plataformas para tu región.
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