Whatsable
WhatsApp-Vergleiche von WhatsableWhatsable vs. Fonio
Whatsable vs. Fonio
Sie möchten KI und Automatisierung auf WhatsApp mit einer geteilten Team-Inbox. Whatsable ist WhatsApp-First; fonio ist eine KI-Telefonplattform mit WhatsApp als kostenpflichtigem Add-on.
Coexistence
Können Sie Ihre WhatsApp Business App behalten?
Die meisten, die das fragen, haben die WhatsApp Business App schon auf dem Telefon. Dort antworten sie Kunden jeden Tag. Sie wollen KI-Antworten, Automatisierung und eine geteilte Inbox zusätzlich, nicht stattdessen.
Das ist die Coexistence-Frage. Whatsable läuft auf der offiziellen Coexistence-Funktion von Meta: Ihre bestehende Nummer, Ihre bestehende Business App und eine vollständige Automatisierungsebene darüber. Antworten Sie aus der WhatsApp Business App, pausiert die KI, damit Sie übernehmen können. Sobald jemand aus Ihrem Team aus der Whatsable-Inbox antwortet, zieht sich die KI zurück und fasst in diesem Chat nicht mehr nach. Wenn Sie auf dieser Nummer Make, Zapier oder n8n betreiben, pausieren Sie diese Automatisierungen zusätzlich bei menschlichen Antworten – diese Pause ist nicht Chat Handoff.
Whatsable und fonio unterstützen beide WhatsApp Coexistence, Sie können die WhatsApp Business App also auf Ihrer bestehenden Nummer behalten. Bei fonio ist WhatsApp ein kostenpflichtiges Add-on, und die Hilfeseite führt weitere ausgehende WhatsApp-Workflows als später verfügbar auf.
Funktionsvergleich
Whatsable vs. Fonio: Was jedes Tool leistet
| Funktion | WhatsableEmpfohlen | fonio |
|---|---|---|
| WhatsApp Business App auf dem Telefon behalten | Ja – mit Meta Coexistence läuft die App weiter | Ja – mit WhatsApp Coexistence läuft die App weiterQuelle |
| Bestehende Nummer nutzen, ohne dauerhafte Migration | Ja – Embedded Signup verbindet die Nummer über Coexistence | Ja – WhatsApp Coexistence verbindet Ihre bestehende Nummer; sie bleibt in der App nutzbarQuelle |
| KI pausiert, wenn ein Teammitglied antwortet | Ja – Chat Handoff wechselt auf Human Agent, wenn ein Teammitglied in der Inbox oder am Telefon antwortet | Ja – Chat von der KI übernehmen (fonio-Marketingseite zu WhatsApp)Quelle |
| Proaktives Follow-up, wenn die Konversation verstummt | Ja – ProactiveBot (Tarife Pro und Agency) | Hilfeseite führt weitere ausgehende WhatsApp-Workflows als später verfügbar aufQuelle |
| Geteilte Team-Inbox | Ja – Rollen, Zuweisung, Konversations-Labels | Ja – Anrufe und WhatsApp-Chats in einer gemeinsamen InboxQuelle |
| Integrationen | Pipedrive-App, monday.com-App, Attio, Zapier, Make, n8n (Community Node), API + Webhooks | Pipedrive, Make, n8n, Slack, Airtable, Google Sheets, Google Calendar, Calendly, Cal.com und eigene API-AnbindungenQuelle |
| Offizieller Meta Tech Provider | Ja – offizieller Meta Tech Provider mit Embedded Signup | Ja – Coexistence mit Einrichtung über den Meta-Login und Ihr WhatsApp Business AccountQuelle |
| Preiseinheit | Eindeutige Kontakte (0% Meta-Aufschlag) | Konversationen pro Monat: Solo: €69/Monat, monatliche Abrechnung, bis zu 100 Konversationen im Monat, 1 WhatsApp-Nummer; Team: €249/Monat, monatliche Abrechnung, bis zu 500 Konversationen im Monat, 3 WhatsApp-Nummern; zusätzliche WhatsApp-Nummer: €19/Monat; Scale: individuelle Preise. Konversationen messen etwas anderes als Kontakte.Quelle |
Whatsable
Was Sie behalten, wenn Sie Whatsable verbinden
Whatsable nutzt Metas offizielle Coexistence-Funktion. Sie verbinden Ihre bestehende WhatsApp-Nummer über Embedded Signup. Die Business-App bleibt aktiv. Nachrichten werden in Echtzeit in beide Richtungen zwischen Ihrem Telefon und der geteilten Inbox synchronisiert.
Beim Verbinden werden rund sechs Monate 1:1-Konversationsverlauf übernommen, damit Ihr Team vom ersten Tag an den Kontext hat. Gruppen, Anrufe und Status bleiben in der Telefon-App. Sie werden nicht in die Whatsable-Inbox synchronisiert.
Antworten Sie aus der WhatsApp Business App, pausiert die KI, damit Sie übernehmen können. Sobald jemand aus Ihrem Team aus der Whatsable-Inbox antwortet, zieht sich die KI zurück und fasst in diesem Chat nicht mehr nach. Beide Antworten stellen den Chat-Handoff-Schalter von AI Assistant auf Human Agent um. Sie können Human Agent auch von Hand setzen. Wenn Sie auch Make-, Zapier- oder n8n-Automatisierungen nutzen, pausieren Sie diese bei menschlichen Antworten. Diese Pause ist ein eigener Mechanismus, getrennt vom nativen Chat Handoff.
Deinstallieren Sie die Business App nach dem Verbinden nicht. Sonst bricht die Coexistence-Verknüpfung.
Praxistest
Was wir beim Einsatz beider gesehen haben
Wir haben eine Whatsable-Testnummer über Coexistence verbunden und die öffentlichen Produkt-, Hilfe- und Preisseiten von fonio vollständig gelesen. So sah beides in der Praxis aus.
Whatsable: Verbinden und pausieren, Schritt für Schritt
- Verbinden Sie Ihre bestehende WhatsApp-Nummer über Embedded Signup. Meta Coexistence hält die Business App auf derselben Nummer aktiv.
- Antworten Sie vom Telefon aus der Business App auf eine Testkonversation. Die Nachricht landet in Echtzeit in der Whatsable-Inbox.
- Chat Handoff wechselt automatisch von AI Assistant zu Human Agent, sobald ein Teammitglied antwortet, in der Inbox oder auf dem Telefon.
- Wenn auf dieser Nummer auch Make, Zapier oder n8n laufen, pausieren Sie diese Automatisierungen bei menschlichen Antworten. Diese Pause ist getrennt vom nativen Chat-Handoff-Schalter einzurichten.
fonio: was die eigenen Seiten zeigen
- Öffnen Sie fonio.info/en/products/whatsapp. Die Hilfeseite zeigt, dass Sie Ihre bestehende Nummer der WhatsApp Business App über WhatsApp Coexistence mit fonio verbinden und die App weiter nutzen können.
- Dieselbe Seite sagt: WhatsApp ist ein kostenpflichtiges Add-on und nicht automatisch in den regulären fonio-Tarifen enthalten.
- Öffnen Sie fonio.ai/en/pricing/. Unter AI WhatsApp Bot zeigt fonio drei Tarife, abgerechnet nach Konversationen pro Monat.
- Unter „Planned features“ führt die Seite das Senden von WhatsApp-Vorlagen während Telefonaten als geplant auf und nennt weitere Workflows für proaktive WhatsApp-Nachrichten, die verfügbar werden sollen.
Quelle · fonio: WhatsApp-Hilfeseite
Lücken auf der Preisseite
Whatsable
- Whatsable rechnet nach den pro Monat erreichten eindeutigen Kontakten ab, nicht nach Konversationen oder gesendeten Nachrichten, mit 0% Aufschlag auf die Meta-Gebühren pro Nachricht.
- Der Agency-Tarif beginnt bei $152.90/Monat (1,500 Kontakte), bis zu 100 Nummern, je $5 für weitere. Zusätzliche Team-Inbox-Lizenzen werden in Pro und Agency separat berechnet.
fonio
- Die AI-WhatsApp-Bot-Tarife von fonio: Solo: €69/Monat, monatliche Abrechnung, bis zu 100 Konversationen im Monat, 1 WhatsApp-Nummer; Team: €249/Monat, monatliche Abrechnung, bis zu 500 Konversationen im Monat, 3 WhatsApp-Nummern; Scale: individuelle Preise.
- Zusätzliche WhatsApp-Nummer: €19/Monat in Solo und Team. Konversationen und die eindeutigen Kontakte von Whatsable messen Unterschiedliches.
Quelle abgerufen am · fonio: Preise (Stand: Oktober 2026)
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Wann welches passt
Was zu Ihrer Situation passt
Wählen Sie Whatsable, wenn
- Sie möchten WhatsApp als Kernprodukt, nicht als kostenpflichtiges Add-on
- Sie möchten geplante Follow-ups, Broadcasts und Vorlagen auf WhatsApp, und zwar jetzt
- Sie möchten eine Abrechnung nach eindeutigen Kontakten mit 0% Aufschlag auf Meta-Gebühren
- Sie möchten einen proaktiven Follow-up-Bot, wenn Konversationen einschlafen (Pro oder Agency)
- Sie nutzen Make, Zapier oder n8n und brauchen einen Webhook, der bei Antworten vom Telefon auslöst
Wählen Sie fonio, wenn
- Sie möchten Termine direkt im Chat buchen, mit dem fonio Scheduler oder Cal.com
- Sie möchten KI-Telefonate und WhatsApp aus einem einzigen Produkt
FAQ
Häufige Fragen
Nein. Whatsable nutzt Meta Coexistence. Die App läuft weiter. Eine Deinstallation nach dem Verbinden würde die Coexistence-Verknüpfung brechen, lassen Sie sie also installiert.
Ja. Sie können eine bestehende WhatsApp Business App-Nummer über WhatsApp Coexistence mit fonio verbinden, und die Nummer bleibt in der App nutzbar.
Etwa sechs Monate 1:1-Konversationsverlauf werden beim Verbinden in Whatsable synchronisiert. Gruppen, Anrufe und Status bleiben in der Telefon-App und erscheinen nicht in der Whatsable-Inbox.
Wenn Sie über die WhatsApp Business App auf Ihrem Telefon antworten, wertet Whatsable das als menschliche Antwort, und der native KI-Chatbot-Schalter (Chat Handoff) wechselt für diese Konversation auf Human Agent. Wenn Sie zusätzlich Automatisierungen mit Make, Zapier oder n8n nutzen, pausieren Sie diese, sobald ein Mensch antwortet. Diese Pause wird separat eingerichtet und funktioniert unabhängig von Chat Handoff.
Whatsable rechnet nach den pro Monat erreichten eindeutigen Kontakten ab, mit 0% Aufschlag auf die Meta-Gebühren pro Nachricht. Die fonio-Tarife für den AI WhatsApp Bot: Solo: €69/Monat, monatlich abgerechnet, bis zu 100 Konversationen im Monat, 1 WhatsApp-Nummer; Team: €249/Monat, monatlich abgerechnet, bis zu 500 Konversationen im Monat, 3 WhatsApp-Nummern; zusätzliche WhatsApp-Nummer: €19/Monat; Scale: individueller Preis. Konversationen und eindeutige Kontakte messen Unterschiedliches. Preise laut fonio-Preisseite, Stand Oktober 2026.
Der Coexistence-Hub von Whatsable erklärt Metas Coexistence-Funktion im Detail: wie die Verbindung funktioniert, welcher Verlauf synchronisiert wird, was in der Telefon-App bleibt und wie Meta die Durchsatzlimits festlegt.
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Quellen
Woher diese Zahlen stammen
Zuletzt geprüft am 28. Sept. 2026.