Whatsable
WhatsApp-Vergleiche von WhatsableWhatsable vs. respond.io
Whatsable vs. respond.io
Beide Tools sprechen über WhatsApp Coexistence. Die Frage ist, ob Sie eine Omnichannel-Enterprise-Inbox brauchen oder einen WhatsApp-First-Workspace mit Abrechnung nach eindeutigen Kontakten.
Die eigentliche Frage
Suite-Inbox oder WhatsApp-zentrierter Workspace?
Whatsable und respond.io veröffentlichen beide Meta Coexistence: Sie behalten die WhatsApp Business App auf derselben Nummer, während Cloud-API-Automatisierung und eine Team-Inbox laufen.
respond.io verkauft eine Multi-Channel-Konversationssuite: WhatsApp plus TikTok, Instagram, Facebook, Anrufe und E-Mail-ähnliche Journeys in einer KI-gestützten Inbox. Whatsable ist WhatsApp-zentriert: die Tarife Bulk Message, Pro und Agency, abgerechnet nach eindeutigen Kontakten, mit Integrationen wie Pipedrive, Make, Zapier und n8n bei Pro und Agency.
Die Unterschiede in der Praxis liegen bei der Abrechnungsform, beim Verlauf beim Verbinden und daran, was passiert, wenn jemand vom Telefon antwortet. Unten nennen wir die eigenen Preis-, Produkt- und Hilfeseiten von respond.io als Quelle.
Funktionsvergleich
Whatsable vs. respond.io: was jedes Tool leistet
| Funktion | WhatsableEmpfohlen | respond.io |
|---|---|---|
| Meta-Nachrichtengebühren / Aufschlag | 0% Whatsable-Aufschlag; Meta rechnet separat zu Meta-Preisen ab (zwei Rechnungen) | Keine Einrichtungsgebühren oder Aufschläge auf Meta-WhatsApp-GebührenQuelle |
| Abrechnungseinheit + öffentlicher Einstiegstarif | Eindeutige Kontakte; Pro 500 @ $49/Monat; Mehrverbrauch +$13/100; Bulk Message $19. | Monthly Active Contacts (MAC) + KI-Credits; Listenpreis Starter / Growth / Advanced $99 / $199 / $349 pro Monat bei monatlicher Abrechnung oder $79 / $159 / $279 pro Monat bei jährlicher Abrechnung (bis zu 20% sparen)Quelle |
| Tarife mit mehreren Nummern | Agency ab $152.90/Monat (1,500 Kontakte), bis zu 100 Nummern, $5 je weitere Nummer. | Siehe die respond.io-PreisseiteQuelle |
| WhatsApp Business App behalten (Coexistence) | Ja. Meta Coexistence über Embedded Signup | Ja. Öffentliche Coexistence auf derselben Nummer (App + API)Quelle |
| Verlaufsimport beim Verbinden | Ja. Rund sechs Monate (~180 Tage) 1:1-Verlauf; Gruppen, Status und Anrufe bleiben auf dem Telefon | Hilfe: Die Synchronisierung von Kontakt- und Nachrichtenverlauf wird derzeit nicht unterstützt; Phase 1 zeigt frühere Konversationen in respond.io nicht anQuelle |
| Antwort vom Telefon / aus der App → Plattform-Automatisierung | Antworten vom Telefon synchronisieren in die Inbox; mit aktiviertem ausgehendem Webhook können sie Make/Zapier/n8n erreichen; Chat Handoff bei menschlicher Antwort (Pro/Agency) | Hilfe: Echo-Nachrichten aus der App öffnen kein Kundenservicefenster und lösen keine Automatisierung aus; sie können zu den MAC zählenQuelle |
| KI pausiert, wenn ein Mensch antwortet | Ja. Chat Handoff → Human Agent, wenn ein Teammitglied aus der Inbox oder vom Telefon antwortet (Pro und Agency) | Teilweise. Marketing-FAQ: Ein Mensch kann KI-Agent-Threads beitreten oder sie übernehmen; App-Echo löst keine Automatisierung aus (Hilfe)Quelle |
| Kanalumfang | WhatsApp-zentrierter Workspace + Stack-Integrationen bei Pro/Agency | Omnichannel-Suite: WhatsApp, TikTok, Instagram, Facebook, Anrufe, E-Mail-ähnliche JourneysQuelle |
| Offizieller Meta-Partnerschaftsweg | Offizieller Meta Tech Provider + Embedded Signup | WhatsApp BSP + Meta Premier Partner (laut ihren öffentlichen Seiten)Quelle |
| CRM-/Automatisierungsschwerpunkt | Pipedrive, Make, Zapier, n8n, Attio, monday.com bei Pro/Agency (Tiefe im WhatsApp-Stack) | HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zapier, Make, n8n und weitere in den Suite-Tarifen (je nach Tarif laut Preismatrix)Quelle |
| Self-Service-Weg für den Mittelstand | Bulk Message, Pro und Agency im Self-Service auf whatsable.app/pricing | Starter / Growth / Advanced online; Enterprise sowie SSO / Multi-Workspace ab Advanced oft über den VertriebQuelle |
Whatsable
Was Sie behalten, wenn Sie Whatsable verbinden
Whatsable ist für WhatsApp-zentrierte Teams gebaut. Sie verbinden Ihre bestehende Nummer über Embedded Signup mit Meta Coexistence. Die Business-App bleibt auf Ihrem Telefon. Nachrichten synchronisieren zwischen Telefon und Inbox. Rund sechs Monate 1:1-Konversationsverlauf können beim Verbinden übernommen werden. Gruppen, Status und Anrufe bleiben in der Telefon-App.
Es gibt nur die Tarife Bulk Message, Pro und Agency. Pro kostet $49/Monat für 500 eindeutige Kontakte, Mehrverbrauch +$13 pro weitere 100. Agency beginnt bei $152.90 pro Monat für 1,500 Kontakte, enthält bis zu 100 verbundene Telefonnummern und kostet $5 für jede weitere Nummer. Zusätzliche Team-Lizenzen beginnen bei $12/Monat in Pro und Agency. Meta-WhatsApp-Gebühren sind eine separate Rechnung mit 0% Whatsable-Aufschlag.
Antworten Sie aus der WhatsApp Business App, und die KI pausiert, damit Sie übernehmen können. Sobald jemand aus Ihrem Team in der Whatsable-Inbox antwortet, zieht sich die KI zurück und sendet in diesem Chat keine Follow-ups mehr. Wenn Sie auch Make, Zapier oder n8n nutzen, ist das Pausieren dieser Automatisierungen bei einer menschlichen Antwort eine eigene Einstellung, getrennt vom nativen Chat Handoff: Jeder Webhook kann Zustellungen für eine festgelegte Zeit zurückhalten, nachdem jemand aus Ihrem Team geantwortet hat. Mit aktivierten ausgehenden Webhooks können Antworten vom Telefon Ihren Automatisierungs-Stack erreichen.
respond.io
Was die eigenen Seiten von respond.io sagen
respond.io vermarktet eine KI-gestützte Plattform für Kundenkonversationen, die WhatsApp mit TikTok, Instagram, Facebook, Anrufen und E-Mail-ähnlichen Journeys vereint. Die WhatsApp-Seiten beschreiben einen offiziellen BSP-Weg, die Positionierung als Meta Premier Partner und das öffentliche Versprechen, keine Aufschläge auf die WhatsApp-Gebühren von Meta zu erheben.
Zur Coexistence gibt respond.io an, dass Sie sich mit der WhatsApp Business Platform verbinden und die WhatsApp Business App weiter auf derselben Telefonnummer nutzen können. Das Help Center nennt die Grenzen klar: Die Synchronisierung von Kontakt- und Nachrichtenverlauf wird derzeit nicht unterstützt, und Phase 1 zeigt frühere Konversationen in respond.io nicht an (frühere Chats bleiben in der Business-App).
Echo-Nachrichten aus der Business-App erscheinen in respond.io, öffnen laut Hilfe aber kein Kundenservicefenster, lösen keine Automatisierung aus und können zu den Monthly Active Contacts zählen. respond.io dokumentiert außerdem, dass Sie die WhatsApp Business App mindestens alle 14 Tage öffnen müssen, sonst kann die Channel-Verbindung entfernt werden.
Auf seinen öffentlichen Integrations- und Preisseiten listet respond.io Coexistence-Unterstützung und eine Pipedrive-Integration.
Quelle · respond.io-Hilfe zu Coexistence (Quelle abgerufen am 2026-09-30)
Praxistest
Was wir beim Einsatz beider gesehen haben
Wir haben eine Whatsable-Coexistence-Verbindung durchlaufen und am 2026-09-30 die öffentlichen Preis-, WhatsApp-Produkt- und Coexistence-Hilfeseiten von respond.io gelesen. So sah jeder Weg in der Praxis aus.
Whatsable: Coexistence-Verbindung und Chat Handoff
- Starten Sie Embedded Signup in der Whatsable Console. Meta Coexistence behält die WhatsApp Business App auf derselben Nummer.
- Senden Sie vom Telefon aus der Business App eine Testantwort. Die Nachricht erscheint in der Whatsable-Inbox.
- Prüfen Sie, ob nach dem Verbinden rund sechs Monate 1:1-Verlauf in der Inbox verfügbar sind (Gruppen und Status bleiben auf dem Telefon).
- Prüfen Sie, dass Chat Handoff auf Human Agent wechselt, wenn ein Teammitglied in diesem Chat aus der Inbox oder vom Telefon antwortet.
respond.io: öffentliche Preise und Coexistence-Hilfe
- Öffnen Sie respond.io/pricing. Listenpreis Starter / Growth / Advanced $99 / $199 / $349 pro Monat bei monatlicher Abrechnung oder $79 / $159 / $279 pro Monat bei jährlicher Abrechnung (bis zu 20% sparen). Die Tarife rechnen nach Monthly Active Contacts plus KI-Credits ab.
- Öffnen Sie respond.io/help/whatsapp/whatsapp-coexistence. Verlaufssynchronisierung wird nicht unterstützt; Phase 1 zeigt frühere Konversationen in respond.io nicht an.
- Lesen Sie die Regeln zu Echo-Nachrichten: Sendungen aus der App lösen keine Automatisierung aus und können zu den MAC zählen.
- Beachten Sie die in der Hilfe dokumentierte Pflicht, die Business-App alle 14 Tage zu öffnen, damit der Channel verbunden bleibt.
Quelle · respond.io-Preise
Lücken auf der Preisseite
Whatsable
- Eindeutige Kontakte bei Bulk Message ($19/Monat), Pro ($49/Monat für 500 Kontakte) und Agency (ab $152.90/Monat für 1,500 Kontakte, enthält bis zu 100 Nummern, jede weitere $5). Mehrverbrauch +$13 pro 100 weitere eindeutige Kontakte. Meta-Gebühren sind eine separate Rechnung, bei 0% Aufschlag durch Whatsable.
- Rechenbeispiel: 600 eindeutige Kontakte bei Pro = $49 + $13 Mehrverbrauch für die 100 weiteren, plus separate Abrechnung durch Meta.
respond.io
- Monthly Active Contacts plus KI-Credits bei Starter / Growth / Advanced. WhatsApp-Nachrichtengebühren sind nicht im Abo enthalten; laut Preis-FAQ lässt sich die Meta-Nutzung auf der respond.io-Plattform aufladen.
- MAC-Mehrverbrauch beträgt bei Growth $12 pro 100 MACs, bei Advanced $15 pro 100 MACs (Preis-FAQ, Quelle abgerufen am 2026-09-30).
Quelle abgerufen am · 30. Sep. 2026 · respond.io-Preise
Preise
Preis bei gleicher Kontaktzahl (Tarife mit gleichwertigen Integrationen)
Vergleichen Sie Whatsable Pro mit respond.io Growth, dem jeweils ersten Tarif mit Integrationen der Klasse Zapier, Make und n8n. Whatsable rechnet nach eindeutigen Kontakten ab, respond.io nach Monthly Active Contacts (MAC). Die angezeigten Preise sind nur öffentliche Plattform-Listenpreise bei monatlicher Abrechnung. Team-Lizenzen, KI-Credits und WhatsApp-Guthaben sind in diesen Preisen nicht enthalten. Die WhatsApp-Zustellung von Meta wird bei beiden separat abgerechnet.
Monatliche Abrechnung: öffentliche Listenpreise
| Kontakte / Monat | Whatsable Pro (eindeutige Kontakte) | respond.io Growth (MAC) |
|---|---|---|
| 500 | Pro monatlich: $49 (Tarif mit 500 Kontakten) | $199 (Growth-Einstiegstarif beginnt bei 1,000 MAC; keine öffentliche Growth-SKU für 500) |
| 1,000 | Pro monatlich: $99 (Tarif mit 1,000 Kontakten) | $199 (im monatlichen Growth-Einstiegstarif bei 1,000 MAC enthalten) |
| 2,000 | Pro monatlich: $204 (Tarif mit 1,500 Kontakten + 5 × $13 Mehrverbrauch) | $319 (= $199 + 10 × $12 MAC-Mehrverbrauch) |
| 5,000 | Pro monatlich: $299 (Tarif mit 6,000 Kontakten) | $679 (= $199 + 40 × $12 MAC-Mehrverbrauch) |
respond.io Growth bei jährlicher Abrechnung: öffentlich angezeigter Einstiegstarif $159/Monat (jährlich abgerechnet) mit 1,000 MAC inklusive. Gleiche Rechnung für den On-Demand-Mehrverbrauch von +$12 pro 100 MAC wie bei monatlicher Abrechnung, hier nicht Zeile für Zeile wiederholt.
- Quellen: whatsable.app/pricing und respond.io/pricing (Listenpreise geprüft am 2026-09-30).
- Whatsable rechnet die in diesem Monat erreichten eindeutigen Kontakte ab; respond.io rechnet nach Monthly Active Contacts (MAC) ab. Die Definitionen sind nicht identisch.
- MAC-Mehrverbrauch bei respond.io Growth: $12 pro 100 MACs (öffentliche Preis-FAQ). Mehrverbrauch bei Whatsable Pro: +$13 pro 100 eindeutige Kontakte.
- Konversations- und Zustellgebühren von Meta fallen bei beiden Produkten separat an.
Preise
Wie sich die Abrechnung unterscheidet (Kurzfassung)
Beide öffentlichen Seiten versprechen keinen Aufschlag auf die WhatsApp-Gebühren von Meta. Der Unterschied liegt in der Plattformform: eindeutige Kontakte und zwei Rechnungen vs. MAC, KI-Credits und Suite-Paket.
Whatsable
- Eindeutige Kontakte in Bulk Message, Pro und Agency.
- Pro-Beispiel: 500 Kontakte für $49/Monat, Mehrverbrauch +$13 pro weitere 100.
- Zusätzliche Team-Lizenzen ab $12/Monat.
- Vergleich der Einstiegstarife: Pro $49/Monat vs. respond.io Growth $199/Monat bei monatlicher Abrechnung (oder $159/Monat bei jährlicher Abrechnung).
respond.io
- Listenpreis respond.io Starter / Growth / Advanced $99 / $199 / $349 pro Monat bei monatlicher Abrechnung oder $79 / $159 / $279 pro Monat bei jährlicher Abrechnung (bis zu 20% sparen). Siehe respond.io/pricing (Quelle abgerufen am 2026-09-30).
- Abgerechnet nach Monthly Active Contacts plus KI-Credits. WhatsApp-Gebühren sind nicht im Abo enthalten.
- Growth-MAC beginnt in der öffentlichen Kontaktstufen-Auswahl bei 1,000; Mehrverbrauch $12 pro 100 MACs bei Growth.
Wann welches passt
Was zu Ihrer Situation passt
Wählen Sie Whatsable, wenn
- Sie möchten Coexistence von WhatsApp Cloud API + Business-App, ohne eine komplette Omnichannel-Suite zu kaufen
- Abrechnung nach eindeutigen Kontakten und ein Pro-Weg im Self-Service sind Ihnen wichtig
- Sie brauchen beim Verbinden rund sechs Monate 1:1-Verlauf in der Inbox
- Antworten vom Telefon sollen synchronisieren und mit aktiviertem ausgehendem Webhook Make/Zapier/n8n erreichen; die KI pausiert über Chat Handoff, wenn Sie aus der WhatsApp Business App antworten
- Pipedrive, Make, Zapier oder n8n auf einer WhatsApp-Nummer sind Ihr Stack
Wählen Sie respond.io, wenn
- Sie brauchen eine Inbox für WhatsApp und TikTok, Instagram, Facebook, Anrufe oder E-Mail-ähnliche Journeys
- Sie möchten einen BSP mit Positionierung als Meta Premier Partner und Suite-KI-Agenten über alle Kanäle
- Ihr Team ist bereit für das Paket aus Growth/Advanced/Enterprise-MAC plus KI-Credits
- Omnichannel-Lifecycle und Ads-CAPI über Meta und TikTok sind die Hauptaufgabe
FAQ
Häufige Fragen
Ja. Beide veröffentlichen Meta Coexistence, um die WhatsApp Business App und die Cloud API auf derselben Nummer zu nutzen. Whatsable verbindet über Embedded Signup. respond.io dokumentiert Coexistence auf seinen Seiten zur WhatsApp Business API und im Help Center.
Whatsable rechnet bei Bulk Message, Pro und Agency die jeden Monat erreichten eindeutigen Kontakte ab. respond.io rechnet bei Starter, Growth und Advanced nach Monthly Active Contacts (Personen, mit denen Sie im Abrechnungsmonat per Chat oder Anruf gesprochen haben) plus KI-Credits ab.
Laut respond.io-Hilfe wird die Synchronisierung von Kontakt- und Nachrichtenverlauf derzeit nicht unterstützt, und Phase 1 zeigt frühere Konversationen in respond.io nicht an. Frühere Chats bleiben in der WhatsApp Business App. Whatsable importiert beim Verbinden rund sechs Monate 1:1-Verlauf.
Ja. Lassen Sie die Business App installiert. Whatsable nutzt Meta Coexistence, sodass App und Cloud API dieselbe Nummer teilen. Deinstallieren Sie die App nach dem Verbinden nicht.
Beide öffentlichen Seiten sagen, dass sie keinen Aufschlag auf die WhatsApp-Gebühren von Meta erheben. Whatsable berechnet 0% Aufschlag, und Meta rechnet separat mit Ihnen ab. respond.io gibt an, dass WhatsApp-Gebühren nicht im Abo enthalten sind und Meta nach Nutzung berechnet, mit einer Aufladeoption auf der eigenen Plattform.
Wählen Sie respond.io, wenn Ihre Hauptaufgabe eine Inbox für WhatsApp plus TikTok, Instagram, Facebook, Anrufe und umfassendere Lifecycle-Tools ist. Wählen Sie Whatsable, wenn WhatsApp-zentrierte Automatisierung, eindeutige Kontakte und Coexistence-Betrieb auf einer Nummer im Mittelpunkt Ihres Stacks stehen.
Der Coexistence-Hub von Whatsable erklärt Meta Coexistence vollständig: Verbindungsschritte, Verlaufssync, Chat Handoff und was in der Telefon-App bleibt.
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Quellen
Woher diese Zahlen stammen
Zuletzt geprüft am 30. Sep. 2026.