Whatsable
Comparatifs WhatsApp de WhatsableWhatsable vs Fonio
Whatsable vs Fonio
Vous voulez de l'IA et de l'automatisation sur WhatsApp avec une boîte de réception d'équipe partagée. Whatsable est centré sur WhatsApp ; fonio est une plateforme de téléphonie IA avec WhatsApp en option payante.
Coexistence
Pouvez-vous garder votre application WhatsApp Business ?
La plupart des personnes qui se posent cette question ont déjà l'application WhatsApp Business sur leur téléphone. Elles y répondent à leurs clients tous les jours. Elles veulent des réponses IA, de l'automatisation et une boîte de réception partagée en plus de cette application, pas à sa place.
C'est la question de la coexistence. Whatsable s'appuie sur la fonction officielle Coexistence de Meta : votre numéro existant, votre application Business existante et une couche d'automatisation complète par-dessus. Répondez depuis l'application WhatsApp Business et l'IA se met en pause pour vous laisser la main. Dès qu'un membre de votre équipe répond depuis la boîte de réception Whatsable, l'IA se retire et cesse de relancer dans ce chat. Par ailleurs, si vous utilisez Make, Zapier ou n8n sur ce numéro, mettez ces automatisations en pause quand un humain répond : cette configuration n'est pas Chat Handoff.
Whatsable et fonio prennent tous deux en charge la Coexistence WhatsApp : vous pouvez garder l'application WhatsApp Business sur votre numéro existant. Chez fonio, WhatsApp est une option payante, et sa page d'aide annonce d'autres workflows WhatsApp sortants pour plus tard.
Comparaison des fonctionnalités
Whatsable vs Fonio : ce que fait chaque outil
| Fonctionnalité | WhatsableRecommandé | fonio |
|---|---|---|
| Gardez l'application WhatsApp Business sur votre téléphone | Oui : la Coexistence de Meta garde l'app active | Oui : la Coexistence WhatsApp garde l'app activeSource |
| Utilisez votre numéro existant, sans migration définitive | Oui : Embedded Signup connecte le numéro via Coexistence | Oui : la Coexistence WhatsApp connecte votre numéro existant, qui reste utilisable dans l'appSource |
| L'IA se met en pause quand un membre de l'équipe répond | Oui : Chat Handoff passe sur Human Agent quand un membre de l'équipe répond depuis la boîte de réception ou le téléphone | Oui : reprise du chat à l'IA (page marketing WhatsApp de fonio)Source |
| Relance proactive quand la conversation s'arrête | Oui : ProactiveBot (forfaits Pro et Agency) | La page d'aide annonce d'autres workflows WhatsApp sortants pour plus tardSource |
| Boîte de réception d'équipe partagée | Oui : rôles, attribution, étiquettes de conversation | Oui : appels et chats WhatsApp dans une boîte de réception unifiéeSource |
| Intégrations | Application Pipedrive, application monday.com, Attio, Zapier, Make, n8n (nœud communautaire), API + webhooks | Pipedrive, Make, n8n, Slack, Airtable, Google Sheets, Google Calendar, Calendly, Cal.com et connexions API personnaliséesSource |
| Meta Tech Provider officiel | Oui : Meta Tech Provider officiel avec Embedded Signup | Oui : Coexistence, avec configuration via la connexion Meta et votre compte WhatsApp BusinessSource |
| Unité de tarification | Contacts uniques (0% de majoration sur Meta) | Conversations par mois : Solo : €69/mois, facturé au mois, jusqu'à 100 conversations par mois, 1 numéro WhatsApp ; Team : €249/mois, facturé au mois, jusqu'à 500 conversations par mois, 3 numéros WhatsApp ; numéro WhatsApp supplémentaire : €19/mois ; Scale : tarif sur mesure. Les conversations ne mesurent pas la même chose que les contacts.Source |
Whatsable
Ce que vous gardez en connectant Whatsable
Whatsable s'appuie sur la fonctionnalité officielle Coexistence de Meta. Vous connectez votre numéro WhatsApp existant via Embedded Signup. L'app Business reste active. Les messages se synchronisent dans les deux sens, en temps réel, entre votre téléphone et la boîte de réception partagée.
À la connexion, environ six mois d'historique de conversations 1:1 sont importés pour que votre équipe ait le contexte dès le premier jour. Les groupes, les appels et les Statuts restent sur l'app du téléphone. Ils ne sont pas synchronisés dans la boîte de réception Whatsable.
Répondez depuis l'application WhatsApp Business et l'IA se met en pause pour vous laisser la main. Dès qu'un membre de votre équipe répond depuis la boîte de réception Whatsable, l'IA se retire et cesse de relancer dans ce chat. Dans les deux cas, le bouton Chat Handoff passe d'AI Assistant à Human Agent. Vous pouvez aussi choisir Human Agent à la main. Si vous utilisez aussi des automatisations Make, Zapier ou n8n, mettez-les en pause quand un humain répond. Cette configuration est un mécanisme distinct de Chat Handoff natif.
Ne désinstallez pas l'application Business après la connexion. La désinstaller rompt le lien Coexistence.
En pratique
Ce que nous avons constaté en utilisant les deux
Nous avons connecté un numéro de test Whatsable via Coexistence et lu en entier les pages publiques produit, aide et tarifs de fonio. Voici ce que chacun donne en pratique.
Whatsable : connexion et pause, étape par étape
- Connectez votre numéro WhatsApp existant via Embedded Signup. Meta Coexistence garde l'application Business active sur le même numéro.
- Répondez à une conversation de test depuis l'application Business sur le téléphone. Le message arrive dans la boîte de réception Whatsable en temps réel.
- Chat Handoff passe automatiquement d'AI Assistant à Human Agent dès qu'un membre de l'équipe répond, depuis la boîte de réception ou le téléphone.
- Si Make, Zapier ou n8n tournent aussi sur ce numéro, mettez ces automatisations en pause quand un humain répond. Cette configuration est distincte du bouton natif Chat Handoff.
fonio : ce que montrent ses propres pages
- Ouvrez fonio.info/en/products/whatsapp. La page d'aide indique que vous pouvez connecter votre numéro WhatsApp Business App existant à fonio via la Coexistence WhatsApp et continuer à utiliser l'application.
- La même page indique que WhatsApp est une option payante, non incluse automatiquement dans les forfaits fonio classiques.
- Ouvrez fonio.ai/en/pricing/. Sous AI WhatsApp Bot, fonio affiche trois forfaits facturés au nombre de conversations par mois.
- Sous Planned features, la page indique que l'envoi de modèles WhatsApp pendant les appels téléphoniques est prévu et que d'autres workflows de messages WhatsApp proactifs seront disponibles.
Source · fonio : page d'aide WhatsApp
Lacunes de la page de tarifs
Whatsable
- Whatsable facture les contacts uniques atteints chaque mois, pas les conversations ni les messages envoyés, avec 0% de majoration sur les frais de Meta par message.
- Le forfait Agency démarre à $152.90/mois (1,500 contacts), jusqu'à 100 numéros, $5 par numéro supplémentaire. Les licences supplémentaires de boîte de réception d'équipe sont facturées à part sur les forfaits Pro et Agency.
fonio
- Forfaits AI WhatsApp Bot de fonio : Solo : €69/mois, facturé au mois, jusqu'à 100 conversations par mois, 1 numéro WhatsApp ; Team : €249/mois, facturé au mois, jusqu'à 500 conversations par mois, 3 numéros WhatsApp ; Scale : tarif sur mesure.
- Numéro WhatsApp supplémentaire : €19/mois sur Solo et Team. Les conversations et les contacts uniques de Whatsable ne mesurent pas la même chose.
Source consultée le · fonio : tarifs (en octobre 2026)
“I've used it twice with Make and it was easy to set up and it worked. Only thing to bare in mind that they charge for every number you add. Very good customer service by WhatsApp and the bot in the web also works good. I recommend it”
“I have tried a number of tools when it comes to whatsapp automation. This tools is great, not only from a functionality perspective but the founder and support i have got have been absolutely amazing, 1 minute answer times, clear guide and help and someone who is genuinely interested in helping and improving the app. Great tool!”
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Quand choisir lequel
Ce qui correspond à votre situation
Choisissez Whatsable si
- Vous voulez WhatsApp comme produit central, pas comme option payante
- Vous voulez des relances programmées, des diffusions et des modèles sur WhatsApp dès maintenant
- Vous voulez une facturation par contacts uniques avec 0% de majoration sur Meta
- Vous voulez un bot de relance proactif quand les conversations s'éteignent (Pro ou Agency)
- Vous utilisez Make, Zapier ou n8n et il vous faut un webhook déclenché par les réponses depuis le téléphone
Choisissez fonio si
- Vous voulez la prise de rendez-vous dans le chat avec fonio Scheduler ou Cal.com
- Vous voulez les appels IA et WhatsApp dans un seul produit
FAQ
Questions courantes
Non. Whatsable utilise Meta Coexistence. Vous gardez l'application active. La désinstaller après la connexion romprait le lien Coexistence : laissez-la donc installée.
Oui. Vous pouvez connecter à fonio un numéro de l'app WhatsApp Business existant via la Coexistence WhatsApp, et le numéro reste utilisable dans l'app.
Environ six mois d'historique de conversations 1:1 se synchronisent dans Whatsable à la connexion. Les groupes, les appels et Status restent dans l'application mobile et n'apparaissent pas dans la boîte de réception Whatsable.
Quand vous répondez depuis l'app WhatsApp Business sur votre téléphone, Whatsable considère qu'il s'agit d'une réponse humaine, et le bouton natif du chatbot IA (Chat Handoff) passe sur Human Agent pour cette conversation. Si vous utilisez aussi des automatisations Make, Zapier ou n8n, mettez-les en pause quand un humain répond. Cette configuration de pause est distincte de Chat Handoff et fonctionne indépendamment.
Whatsable facture les contacts uniques atteints chaque mois, avec 0% de majoration sur les frais de Meta par message. Forfaits AI WhatsApp Bot de fonio : Solo : €69/mois, facturé au mois, jusqu'à 100 conversations par mois, 1 numéro WhatsApp ; Team : €249/mois, facturé au mois, jusqu'à 500 conversations par mois, 3 numéros WhatsApp ; numéro WhatsApp supplémentaire : €19/mois ; Scale : tarif sur mesure. Les conversations et les contacts uniques ne mesurent pas la même chose. Prix issus de la page tarifs de fonio en octobre 2026.
Le Hub Coexistence de Whatsable explique en détail la fonctionnalité Coexistence de Meta : le fonctionnement de la connexion, l'historique synchronisé, ce qui reste sur l'app du téléphone et la façon dont Meta fixe les limites de débit.
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Une IA pour l'app WhatsApp Business qui se met en pause quand vous répondez
Sources
D'où viennent ces chiffres
Dernière vérification le 28 sept. 2026.