Whatsable
Comparatifs WhatsApp de WhatsableWhatsable vs Interakt
Whatsable vs Interakt
Interakt est une plateforme indienne de commerce WhatsApp et de Sales CRM, avec des parcours Shopify et WooCommerce, une boîte de réception partagée et une facturation forfait plus modèles. Whatsable est une boîte de réception partagée Cloud API centrée sur WhatsApp, facturée aux contacts uniques, avec Chat Handoff. Si vous hésitez entre une suite CRM WhatsApp pour Shopify/Woo et une vraie boîte de réception d'équipe aux contacts uniques, c'est sur la facture et le transfert que tout se joue.
La vraie question
CRM WhatsApp pour Shopify/Woo vs boîte de réception aux contacts uniques centrée sur WhatsApp.
Les deux produits documentent des voies de Coexistence Meta pour que vous gardiez l'app WhatsApp Business tout en ajoutant l'automatisation Cloud API. Interakt publie un guide Coexistence avec synchronisation en temps réel entre l'app Business et Interakt sur le même numéro. Whatsable se connecte via Embedded Signup en tant que Meta Tech Provider officiel.
Interakt est conçu pour le commerce D2C en Inde : catalogues, parcours de paniers abandonnés et de paiement à la livraison, événements de commande, Sales CRM et boîte de réception d'équipe partagée, le tout avec des forfaits plateforme et des frais de conversation sur les modèles WhatsApp. Whatsable est centré sur WhatsApp : Bulk Message, Pro et Agency aux contacts uniques avec Chat Handoff, Make, Zapier et n8n sur Pro et Agency.
La vraie différence se joue sur les unités de facturation (contacts uniques vs forfait plateforme plus frais de modèles), l'offre de CRM e-commerce et la façon dont les frais de Meta apparaissent dans vos comptes. La boîte de réception partagée existe des deux côtés. L'avantage vient de l'unité de facturation, du transfert et de la profondeur d'automatisation, pas de l'existence de Coexistence.
Comparaison des fonctionnalités
Whatsable vs Interakt : ce que fait chaque outil
| Fonctionnalité | WhatsableRecommandé | Interakt |
|---|---|---|
| Gardez l'application WhatsApp Business (Coexistence) | Oui. Meta Coexistence via Embedded Signup (en autonomie) | Oui. Coexistence documentée ; app Business et Interakt sur le même numéro ; envoi du certificat GST pour la vérification Meta sur le parcours IndeSource |
| Historique à la connexion | Oui. Environ six mois (~180 jours) d'historique 1:1 dans la boîte de réception partagée ; les groupes, Status et les appels restent sur le téléphone | Synchronisation des messages et des contacts en temps réel selon le guide Coexistence public ; aucune période fixe d'import de l'historique n'y est indiquéeSource |
| Boîte de réception d'équipe partagée | Boîte de réception partagée Cloud API sur un seul numéro (Pro et Agency) | Boîte de réception d'équipe partagée sur WhatsApp (et Instagram sur Growth et au-delà)Source |
| Réponse téléphone / application → pause de l'IA | Oui. Chat Handoff vers Human Agent quand un membre de l'équipe répond depuis la boîte de réception ou le téléphone (Pro et Agency) | Boîte de réception d'équipe partagée, avec reflet Coexistence quand vous répondez depuis le téléphone ou l'app WhatsApp BusinessSource |
| Unité de facturation | Contacts uniques par mois | Forfait plateforme plus frais de conversation sur les modèles (plus Sales CRM ou WhatsApp AI Agents en option)Source |
| Frais de messagerie Meta | 0% de majoration Whatsable ; Meta facturé séparément aux tarifs de Meta (deux factures) | Grilles publiées de tarifs des modèles en Inde par palier de forfait ; la colonne Enterprise cite No Templates Markups sur les tarifs publicsSource |
| Forfait payant public d'entrée (Pro ↔ Growth) | Pro $49/mois pour 500 contacts uniques ; dépassement +$13/100 | Growth $55/mois en USD mensuel (+taxes), prix catalogue principal ; Advanced $69/mois en USD mensuel (+taxes) en note de bas de pageSource |
| Commerce / Shopify-Woo | Intégrations via Make, Zapier, n8n, Pipedrive, monday.com et API REST (pas de suite de catalogue Shopify native) | Parcours natifs Shopify et WooCommerce ; paniers abandonnés, paiement à la livraison et événements de commande avec le plugin Woo ; les apps gratuites de Growth incluent Shopify et trois connecteurs au choixSource |
| Intégrations / automatisation | Zapier, Make, n8n, Pipedrive, monday.com, API REST et webhooks sur Pro et Agency | Make et Zapier cités sur interakt.shop/integrations ; Shopify et WooCommerce natifs ; Public APIs sur GrowthSource |
| Mention de partenariat officiel Meta | Meta Tech Provider officiel + Embedded Signup | Official Meta Business Partner + Official WhatsApp Business Platform sur la page publique À proposSource |
Whatsable
Ce que vous gardez en connectant Whatsable
Whatsable est conçu pour les équipes centrées sur WhatsApp, en tant que Meta Tech Provider officiel. Vous vous connectez via Embedded Signup avec Meta Coexistence. L'application Business reste sur votre téléphone. Les messages se synchronisent entre le téléphone et la boîte de réception. Environ six mois d'historique de conversations 1:1 peuvent être importés à la connexion. Les groupes, Status et les appels restent dans l'application mobile.
Les forfaits sont uniquement Bulk Message, Pro et Agency. Pro coûte $49/mois pour 500 contacts uniques, avec un dépassement de +$13 par tranche de 100 supplémentaires. Agency démarre à $152.90 par mois pour 1,500 contacts, inclut jusqu'à 100 numéros de téléphone connectés et coûte $5 par numéro supplémentaire. Les licences d'équipe supplémentaires démarrent à $12/mois sur Pro et Agency. Les frais WhatsApp de Meta font l'objet d'une facture séparée, avec 0% de majoration Whatsable.
Répondez depuis l'application WhatsApp Business et l'IA se met en pause pour vous laisser la main. Dès qu'un membre de votre équipe répond depuis la boîte de réception Whatsable, l'IA se retire et cesse de relancer dans ce chat. Si vous utilisez aussi Make, Zapier ou n8n, mettre ces automatisations en pause quand un humain répond est un réglage distinct de Chat Handoff natif : chaque webhook peut retenir ses envois pendant une durée définie après la réponse d'un membre de votre équipe.
Interakt
Ce que disent les pages d'Interakt
Interakt présente une WhatsApp Business Platform pour la croissance D2C en Inde : marketing, ventes et support sur WhatsApp et Instagram, avec catalogues, WhatsApp Pay, Sales CRM, AI Agents et boîte de réception d'équipe partagée sur les forfaits payants. Les tarifs publics listent Starter, Growth, Advanced et Enterprise sur le Marketing and Support Hub.
La facturation combine un abonnement à la plateforme, des frais de conversation sur les modèles WhatsApp selon la catégorie et le pays d'après des grilles publiques, et les options facultatives Sales CRM et WhatsApp AI Agents. Le marketing mentionne aussi Unlimited Contacts dans la limite des plafonds de messagerie de Meta, ce qui n'est pas la même unité que la facturation aux contacts uniques de Whatsable.
Leur guide Coexistence décrit comment garder l'app WhatsApp Business sur le même numéro, avec synchronisation en temps réel et une étape d'envoi du certificat GST pour la vérification Meta sur le parcours Inde. Ils se présentent comme Official Meta Business Partner et Official WhatsApp Business Platform sur leur page publique À propos.
Source · interakt.shop/pricing (source consultée le 2026-10-02)
En pratique
Ce que nous avons constaté en utilisant les deux
Nous avons suivi un parcours de connexion Coexistence avec Whatsable et lu les pages publiques d'Interakt sur les tarifs, Coexistence et les intégrations Shopify/Woo le 2026-10-02.
Whatsable : connexion Coexistence et Chat Handoff
- Lancez Embedded Signup depuis la console Whatsable. Meta Coexistence garde l'application WhatsApp Business sur le même numéro, sans ticket de support.
- Envoyez une réponse test depuis l'application Business sur le téléphone. Le message apparaît dans la boîte de réception Whatsable.
- Vérifiez que Chat Handoff bascule sur Human Agent quand un membre de l'équipe répond sur ce fil depuis la boîte de réception ou le téléphone.
- Si Make, Zapier ou n8n tournent aussi sur le numéro, configurez la pause en cas de réponse humaine séparément de Chat Handoff.
Interakt : tarifs publics et pages CRM e-commerce
- Ouvrez interakt.shop/pricing. Growth affiche $55/mois en USD mensuel (+taxes) sur la page tarifs en ligne (source consultée le 2026-10-02).
- Lisez conversation-pricing pour les tarifs des modèles en Inde selon les paliers Starter, Growth et Advanced.
- Lisez le guide Coexistence : app Business et Interakt sur le même numéro avec synchronisation en temps réel ; envoi d'un certificat GST pour la vérification Meta.
- Parcourez les intégrations et la documentation du plugin WooCommerce pour les paniers abandonnés, le paiement à la livraison et les événements de commande.
Source · interakt.shop/pricing
Lacunes de la page de tarifs
Whatsable
- Contacts uniques sur Bulk Message ($19/mois), Pro ($49/mois pour 500 contacts) et Agency (à partir de $152.90/mois pour 1,500 contacts, jusqu'à 100 numéros inclus, $5 par numéro supplémentaire). Les frais de Meta font l'objet d'une facture séparée, avec 0% de majoration Whatsable.
- Le dépassement Pro est de +$13 par tranche de 100 contacts uniques supplémentaires par mois selon la page de tarifs publique.
Interakt
- L'abonnement à la plateforme couvre le palier du forfait ; les modèles WhatsApp suivent des grilles tarifaires de conversation publiées, à part du prix catalogue de la plateforme.
- À 500 contacts uniques sur l'axe Whatsable, le prix catalogue mensuel de la plateforme Interakt Growth ($55/mois USD +taxes) est proche de Whatsable Pro ($49/mois), hors volume de modèles et options Sales CRM ou AI Agents.
- L'app Marketing de la Shopify App Store affiche Growth à $41/mois en USD mensuel, une voie facturée par Shopify distincte de Growth sur interakt.shop à $55/mois.
Source consultée le · 2 oct. 2026 · interakt.shop/pricing
Tarifs selon le volume de contacts
Whatsable Pro vs Interakt Growth à volumes de contacts égaux
Whatsable Pro vs Interakt Growth sur les mêmes lignes de volume de contacts. Interakt Growth est un abonnement à la plateforme (plus frais de conversation sur les modèles et Sales CRM ou WhatsApp AI Agents en option), pas une facturation aux contacts WhatsApp uniques : le prix catalogue de Growth reste donc fixe d'une ligne à l'autre. À 500 contacts, le prix catalogue d'Interakt Growth ($55/mois en USD mensuel +taxes) est proche de Whatsable Pro ($49/mois). Le volume de modèles et les options CRM ou IA modifient le coût total d'Interakt.
Cellules principales : prix catalogue mensuel en USD (+taxes chez Interakt). Whatsable Pro : plateforme au mois (envoi Meta à part). Interakt Growth : $55/mois en USD mensuel (+taxes), sauf mention contraire.
| Volume de contacts / mois | Whatsable Pro | Interakt Growth (USD mensuel principal) |
|---|---|---|
| 500 | Pro mensuel : $49 (forfait 500 contacts) | $55/mois, mensuel en USD (+taxes) |
| 1,000 | Pro mensuel : $99 (forfait 1,000 contacts) | Même base plateforme Growth (fixe) |
| 2,000 | Pro mensuel : $204 (forfait 1,500 contacts + 5 × $13 de dépassement) | Même base plateforme Growth (fixe) |
| 5,000 | Pro mensuel : $299 (forfait 6,000 contacts) | Même base plateforme Growth (fixe) |
Prix catalogue facultatif d'Interakt Growth : $149/trim. ou $499/an sur les tarifs en ligne (source consultée le 2026-10-02). Sélecteur INR en ligne : Growth ₹2,499/mois en mensuel. La facturation annuelle de Whatsable offre deux mois sur la page tarifs publique.
- Sources : whatsable.app/pricing et interakt.shop/pricing (prix catalogue vérifiés le 2026-10-02).
- Whatsable facture les contacts WhatsApp uniques atteints chaque mois. Interakt facture un forfait plateforme plus des frais de conversation sur les modèles. Ce n'est pas la même unité.
- Mentions facultatives de cadence d'Interakt : Save 8% quarterly / Save 20% yearly. Growth $149/trim. et $499/an sur le JS de la page tarifs en ligne (2026-10-02).
- Le prix catalogue de la plateforme Interakt Growth n'inclut ni Sales CRM ni WhatsApp AI Agents. En ligne le 2026-10-02 : AI Agents à $74.99/mois (Growth et Advanced). Sales CRM à USD $49/mois (+taxes) avec agents supplémentaires à $10/mois, ou INR ₹2,499/mois (+taxes) avec cinq Sales Agents et supplément à Rs.499/mois.
- Notes de bas de page uniquement : Advanced $69/mois en USD mensuel (+taxes). Shopify App Store Marketing Growth $41/mois en USD mensuel (voie facturée par Shopify). Starter à $12 par mois, limité à Instagram, n'est pas un forfait d'entrée CRM WhatsApp pour cette comparaison.
- Un article du 11 déc. 2024 sur la structure tarifaire citait Growth ₹2,799/mois et Advanced ₹3,799/mois ; le sélecteur de tarifs en ligne affiche Growth ₹2,499/mois et Advanced ₹3,499/mois (privilégiez la note de bas de page INR en ligne).
Tarifs
Différences de facturation (aperçu)
Les deux produits documentent des voies de Coexistence pour l'app WhatsApp Business. Le calcul mensuel diverge sur les unités de facturation : contacts uniques et deux factures d'un côté, forfait plateforme et frais de conversation sur les modèles de l'autre.
Whatsable
- Contacts uniques sur Bulk Message, Pro et Agency.
- Exemple Pro : 500 contacts à $49/mois, dépassement +$13 par tranche de 100 supplémentaires.
- Licences d'équipe supplémentaires à partir de $12/mois.
- 0% de majoration Whatsable sur Meta ; Meta facturé séparément.
Interakt
- Forfaits de la plateforme : Starter, Growth, Advanced, Enterprise.
- Growth : $55/mois en USD mensuel (+taxes) sur la page tarifs d'interakt.shop (source consultée le 2026-10-02).
- Les frais de conversation sur les modèles, Sales CRM, AI Agents et les paliers de la Shopify App Store sont à part de la cellule plateforme Growth.
Quand choisir lequel
Ce qui correspond à votre situation
Choisissez Whatsable si
- Vous avez besoin d'une boîte de réception partagée Cloud API centrée sur WhatsApp, facturée aux contacts uniques
- 0% de majoration sur Meta et facturation séparée de Meta comptent pour vous
- Vous voulez Chat Handoff quand un humain répond depuis la boîte de réception ou le téléphone
- La profondeur d'automatisation Make, Zapier, n8n ou Pipedrive sur un seul numéro WhatsApp constitue vos outils
- Vous voulez Meta Tech Provider et Embedded Signup sans acheter d'abord une offre CRM e-commerce
Choisissez Interakt si
- Le commerce WhatsApp avec Shopify ou WooCommerce en Inde (paniers abandonnés, paiement à la livraison, catalogue, WhatsApp Pay) est votre priorité
- Les pipelines Sales CRM et l'argument des agents illimités sur Growth ou Advanced correspondent à votre organisation
- Vous acceptez que les modèles WhatsApp suivent les grilles tarifaires de conversation publiées par Interakt, en plus du forfait plateforme
- Instagram en plus de WhatsApp fait déjà partie de vos canaux sur Growth et au-delà
- Vous préférez l'interface CRM e-commerce d'Interakt à une facturation opérationnelle aux contacts uniques
FAQ
Questions courantes
Oui. Les deux documentent des voies de Coexistence Meta. Whatsable se connecte via Embedded Signup. Interakt décrit comment garder l'app Business et Interakt sur le même numéro, avec synchronisation en temps réel et une étape d'envoi du certificat GST pour la vérification Meta sur le parcours Inde.
Whatsable Pro facture les contacts WhatsApp uniques atteints chaque mois, avec les frais de Meta à part et 0% de majoration. Interakt facture un abonnement à la plateforme plus des frais de conversation sur les modèles selon la catégorie et le pays, et en option Sales CRM ou WhatsApp AI Agents. Ce n'est pas la même unité.
Sur les tarifs publics (2026-10-02), Growth coûte $55/mois en USD mensuel (+taxes) et Advanced $69/mois en USD mensuel (+taxes). Advanced ajoute un chatbot à embranchements, des webhooks avancés et l'attribution automatique des chats sur les lignes publiques du forfait.
Interakt publie des grilles de tarifs de modèles par pays et par palier de forfait, et cite No Templates Markups dans la colonne Enterprise. Whatsable annonce 0% de majoration, avec Meta facturé séparément.
Oui. Gardez l'application Business installée. Whatsable utilise Meta Coexistence : l'application et la Cloud API partagent le même numéro. Ne désinstallez pas l'application après la connexion.
Choisissez Interakt si les parcours de catalogue natifs Shopify ou WooCommerce, les paniers abandonnés, le paiement à la livraison et Sales CRM sont au cœur de vos outils. Choisissez Whatsable si la facturation aux contacts uniques, Chat Handoff et la profondeur de Make, Zapier ou n8n sur un seul numéro de boîte de réception partagée sont au cœur de vos outils.
Le Hub Coexistence de Whatsable explique en détail la Coexistence de Meta : étapes de connexion, synchronisation de l'historique, Chat Handoff et ce qui reste sur l'app du téléphone.
La page conversation-pricing d'Interakt liste les tarifs des modèles en Inde selon les paliers Starter, Growth et Advanced (par exemple, les lignes Marketing et Utility en INR dans les tableaux publics, source consultée le 2026-10-02). Whatsable applique 0% de majoration et Meta vous facture séparément aux tarifs de Meta.
Non. L'app Marketing de la Shopify App Store affiche ses propres paliers mensuels (Growth $41/mois en USD mensuel sur la fiche publique de l'app, source consultée le 2026-10-02), plus les frais de conversation WhatsApp. Growth sur interakt.shop coûte $55/mois en USD mensuel (+taxes) sur le Marketing and Support Hub principal. Précisez la voie de facturation quand vous comparez.
Sources
D'où viennent ces chiffres
Dernière vérification le 2 oct. 2026.
- Tarifs Interakt (source consultée le 2026-10-02)
- Tarifs par conversation d'Interakt
- Guide Coexistence d'Interakt
- Intégrations Interakt
- Page À propos d'Interakt
- Guide du plugin WooCommerce d'Interakt
- App Shopify Marketing d'Interakt
- Article d'Interakt sur la structure tarifaire (11 déc. 2024)
- Tarifs Whatsable
- Hub Coexistence WhatsApp
- Intégration Pipedrive de Whatsable