Whatsable
Comparatifs WhatsApp de WhatsableWhatsable vs Gallabox
Whatsable vs Gallabox
Vous voulez la puissance de Cloud API tout en gardant l'app WhatsApp Business. Voici ce qui distingue Whatsable et Gallabox quand le vrai choix se joue entre contacts uniques centrés sur WhatsApp et licences, crédits IA et Message Credits.
La vraie question
Même Coexistence. Produit différent.
Whatsable et Gallabox proposent tous deux la Coexistence de Meta : gardez l'app WhatsApp Business sur le même numéro tout en utilisant l'automatisation Cloud API et une boîte de réception d'équipe.
Gallabox vend des agents IA omnicanaux sur WhatsApp, Instagram, le chat web et la voix, avec un abonnement basé sur les utilisateurs et les crédits IA, et un portefeuille Message Credits pour les envois WhatsApp. Whatsable est centré sur WhatsApp : les forfaits Bulk Message, Pro et Agency sont facturés aux contacts uniques, avec Make, Zapier et n8n sur Pro et Agency.
La vraie différence se joue sur les unités de facturation, la façon dont l'IA se met en pause quand quelqu'un répond depuis le téléphone, et le fait d'activer Coexistence vous-même ou de demander d'abord au support de Gallabox de le faire. Nous citons ci-dessous les tarifs et la documentation de Gallabox.
Comparaison des fonctionnalités
Whatsable vs Gallabox : ce que fait chaque outil
| Fonctionnalité | WhatsableRecommandé | Gallabox |
|---|---|---|
| Frais de messagerie Meta / majoration | 0% de majoration Whatsable ; Meta facturé séparément aux tarifs de Meta (deux factures) | L'abonnement affiche Conversation pricing / Message Credits ; Enterprise affiche « Discounted markup » sur les frais WhatsAppSource |
| Unité de tarification + forfait public d'entrée (Pro ↔ Essential) | Contacts uniques ; Pro 500 à $49/mois ; dépassement +$13/100 ; Bulk Message $19. | Utilisateurs/licences + crédits IA ; Essential $248/mois en facturation annuelle ou $331/mois en facturation trimestrielle (pas de facturation au contact)Source |
| Forfaits multi-numéros | Agency à partir de $152.90/mois (1,500 contacts), jusqu'à 100 numéros, $5 par numéro supplémentaire. | Voir la page tarifs de GallaboxSource |
| Gardez l'application WhatsApp Business (Coexistence) | Oui. Meta Coexistence via Embedded Signup (en autonomie) | Oui sur tous les forfaits ; le support de Gallabox doit activer CoEx avant la configurationSource |
| Import de l'historique à la connexion | Oui. Environ six mois (~180 jours) d'historique 1:1 ; les groupes, les Statuts et les appels restent sur le téléphone | Jusqu'à 180 jours en 1:1 si approuvé ; fichiers multimédias sur 14 jours ; groupes non synchronisésSource |
| Réponse téléphone / application → pause de l'IA | Oui. Chat Handoff → Human Agent quand un membre de l'équipe répond depuis la boîte de réception ou le téléphone (Pro et Agency) | Par défaut : une réponse depuis l'app n'arrête pas le bot ni l'IA ; le réglage facultatif Business App Message Settings attribue à un utilisateur ou une équipe, ce qui arrête le botSource |
| Unité de facturation | Contacts uniques par mois | Utilisateurs/licences + crédits IA ; envois WhatsApp via le portefeuille Message CreditsSource |
| Intégrations / automatisation | Zapier, Make, n8n, Pipedrive, Attio, monday.com, API et webhooks sur Pro et Agency | Zapier, Pabbly Connect, webhooks/API génériques ; aucune app officielle Gallabox trouvée sur Make.com ni n8n.io (2026-09-30) ; Pipedrive au catalogue d'AdvancedSource |
| Canaux couverts | Espace de travail centré sur WhatsApp + intégrations à vos outils sur Pro/Agency | Agents IA omnicanaux : WhatsApp, Instagram, chat web, voixSource |
| Mention de partenariat officiel Meta | Meta Tech Provider officiel + Embedded Signup | WhatsApp Cloud API via Gallabox (aucun badge public Tech Provider/BSP cité)Source |
| Licences d'équipe (plafonds publics) | Licences supplémentaires à partir de $12/mois sur Pro et Agency | Basic : plafond strict de 3 ; Essential : 6 (+$18/utilisateur) ; Advanced : 10 (+$24/utilisateur) selon la page tarifsSource |
Whatsable
Ce que vous gardez en connectant Whatsable
Whatsable est conçu pour les équipes centrées sur WhatsApp, en tant que Meta Tech Provider officiel. Vous vous connectez via Embedded Signup avec Meta Coexistence. L'application Business reste sur votre téléphone. Les messages se synchronisent entre le téléphone et la boîte de réception. Environ six mois d'historique de conversations 1:1 peuvent être importés à la connexion. Les groupes, Status et les appels restent dans l'application mobile.
Les forfaits sont uniquement Bulk Message, Pro et Agency. Pro coûte $49/mois pour 500 contacts uniques, avec un dépassement de +$13 par tranche de 100 supplémentaires. Agency démarre à $152.90 par mois pour 1,500 contacts, inclut jusqu'à 100 numéros de téléphone connectés et coûte $5 par numéro supplémentaire. Les licences d'équipe supplémentaires démarrent à $12/mois sur Pro et Agency. Les frais WhatsApp de Meta font l'objet d'une facture séparée, avec 0% de majoration Whatsable.
Répondez depuis l'application WhatsApp Business et l'IA se met en pause pour vous laisser la main. Dès qu'un membre de votre équipe répond depuis la boîte de réception Whatsable, l'IA se retire et cesse de relancer dans ce chat. Si vous utilisez aussi Make, Zapier ou n8n, mettre ces automatisations en pause quand un humain répond est un réglage distinct de Chat Handoff natif : chaque webhook peut retenir ses envois pendant une durée définie après la réponse d'un membre de votre équipe.
Gallabox
Ce que disent les pages de Gallabox
Gallabox commercialise des agents IA omnicanaux pour les conversations clients sur WhatsApp, Instagram, le chat web et la voix. L'abonnement dépend des utilisateurs, des crédits IA et de l'envoi WhatsApp via Message Credits et le tarif par conversation sur les forfaits publics (Enterprise affiche une mention Discounted markup sur les frais WhatsApp).
Sur la coexistence, la documentation de Gallabox indique que vous pouvez garder l'app WhatsApp Business sur le même numéro avec tous les forfaits, mais le support doit activer Coexistence sur votre espace de travail avant la configuration. L'historique peut inclure jusqu'à 180 jours de chats 1:1 s'il est approuvé à la connexion ; les fichiers multimédias sont synchronisés sur 14 jours. Les groupes ne sont pas synchronisés dans Gallabox.
Quand quelqu'un répond depuis l'app WhatsApp Business, la documentation de Gallabox indique que ce message n'arrête ni le bot ni l'IA par défaut. Vous pouvez activer Business App Message Settings pour attribuer ces messages à un utilisateur ou une équipe, afin que le bot s'arrête sur cette conversation.
Gallabox indique aussi que si le téléphone principal reste hors ligne environ 14 jours, Meta peut couper la connexion Coexistence.
Source · Gallabox Coexistence : ce qui change (source consultée le 2026-09-30)
En pratique
Ce que nous avons constaté en utilisant les deux
Nous avons réalisé une connexion Coexistence avec Whatsable et lu les tarifs publics et la documentation de coexistence de Gallabox le 2026-09-30. Voici à quoi ressemblait chaque parcours en pratique.
Whatsable : connexion Coexistence et Chat Handoff
- Lancez Embedded Signup depuis la console Whatsable. Meta Coexistence garde l'application WhatsApp Business sur le même numéro, sans ticket de support.
- Envoyez une réponse test depuis l'application Business sur le téléphone. Le message apparaît dans la boîte de réception Whatsable.
- Vérifiez que Chat Handoff bascule sur Human Agent quand un membre de l'équipe répond sur ce fil depuis la boîte de réception ou le téléphone.
- Si Make, Zapier ou n8n tournent aussi sur le numéro, configurez la pause en cas de réponse humaine séparément de Chat Handoff.
Gallabox : tarifs publics et documentation sur la coexistence
- Ouvrez gallabox.com/pricing. Essential affiche $248 par mois en facturation annuelle ou $331 par mois en facturation trimestrielle, avec 6 utilisateurs et 2,000 crédits IA.
- Lisez docs.gallabox.com/whatsapp/coexistence/overview : Coexistence est disponible sur tous les forfaits, mais le support doit d'abord l'activer.
- Lisez what-changes : par défaut, les réponses depuis l'app Business n'arrêtent pas les bots ; Business App Message Settings est l'option d'attribution à activer.
- Notez que les Message Credits et le tarif par conversation des envois WhatsApp ne font pas partie de la ligne d'abonnement forfaitaire Essential.
Source · Tarifs Gallabox
Lacunes de la page de tarifs
Whatsable
- Contacts uniques sur Bulk Message ($19/mois), Pro ($49/mois pour 500 contacts) et Agency (à partir de $152.90/mois pour 1,500 contacts, jusqu'à 100 numéros inclus, $5 par numéro supplémentaire). Les frais de Meta font l'objet d'une facture séparée, avec 0% de majoration Whatsable.
- Le dépassement Pro est de +$13 par tranche de 100 contacts uniques supplémentaires par mois selon la page de tarifs publique.
Gallabox
- Le prix du forfait couvre les utilisateurs et les crédits IA ; les envois WhatsApp puisent dans les Message Credits / le tarif par conversation (Enterprise : mention Discounted markup).
- Le prix catalogue de l'abonnement Essential ne change pas quand votre volume de contacts uniques augmente. C'est une unité de facturation différente de celle de Whatsable Pro.
Source consultée le · 30 sept. 2026 · Tarifs Gallabox
Tarifs selon le volume de contacts
Whatsable Pro vs Gallabox Essential à volumes de contacts égaux
Comparez Whatsable Pro à Gallabox Essential : le palier intermédiaire public le plus proche, avec Full API, webhooks, Zapier et une automatisation de type Pabbly chez Gallabox. Les lignes utilisent les contacts uniques comme axe de gauche pour Whatsable uniquement. Le prix catalogue de l'abonnement Gallabox Essential est fixe sur chaque ligne, car Gallabox ne facture pas selon le volume de contacts.
Whatsable Pro : prix catalogue mensuel de la plateforme (envoi Meta à part). Gallabox Essential : prix par mois en facturation annuelle dans la colonne du tableau.
| Contacts uniques / mois | Whatsable Pro | Gallabox Essential |
|---|---|---|
| 500 | Pro mensuel : $49 (forfait 500 contacts) | $248/mois, facturé à l'année |
| 1,000 | Pro mensuel : $99 (forfait 1,000 contacts) | $248/mois, facturé à l'année |
| 2,000 | Pro mensuel : $204 (forfait 1,500 contacts + 5 × $13 de dépassement) | $248/mois, facturé à l'année |
| 5,000 | Pro mensuel : $299 (forfait 6,000 contacts) | $248/mois, facturé à l'année |
Prix catalogue facultatif de Gallabox Essential : $331 par mois en facturation trimestrielle (gallabox.com/pricing, source consultée le 2026-09-30). Pipedrive figure sur Gallabox Advanced, pas sur Essential.
- Sources : whatsable.app/pricing et gallabox.com/pricing (prix catalogue vérifiés le 2026-09-30).
- Whatsable facture les contacts uniques atteints dans le mois. Gallabox facture les utilisateurs/licences et les crédits IA, avec les envois WhatsApp via Message Credits / le tarif par conversation. Ce n'est pas la même unité.
- Les montants de l'abonnement Gallabox Essential indiqués dans le tableau n'incluent ni les Message Credits, ni les recharges de crédits IA, ni les utilisateurs supplémentaires (+$18/utilisateur/mois), ni les frais de conversation de Meta.
- Les frais d'envoi WhatsApp de Meta sont séparés sur les deux produits.
Tarifs
Différences de facturation (aperçu)
Les deux produits proposent une voie de coexistence avec Cloud API. Le calcul mensuel diverge sur les unités de facturation : contacts uniques et deux factures d'un côté, licences, crédits IA et portefeuille Message Credits de l'autre.
Whatsable
- Contacts uniques sur Bulk Message, Pro et Agency.
- Exemple Pro : 500 contacts à $49/mois, dépassement +$13 par tranche de 100 supplémentaires.
- Licences d'équipe supplémentaires à partir de $12/mois.
- Comparaison des forfaits d'entrée : Pro $49/mois vs Gallabox Essential $248/mois en facturation annuelle (ou $331/mois en facturation trimestrielle).
Gallabox
- Prix catalogue Gallabox Basic / Essential / Advanced : $150 / $331 / $632 par mois en facturation trimestrielle, ou $112 / $248 / $474 par mois en facturation annuelle. Voir gallabox.com/pricing (source consultée le 2026-09-30).
- L'abonnement couvre les utilisateurs et les crédits IA. Les envois WhatsApp utilisent les Message Credits / la tarification à la conversation.
- Essential inclut 6 utilisateurs et 2,000 crédits IA.
Quand choisir lequel
Ce qui correspond à votre situation
Choisissez Whatsable si
- Vous voulez la coexistence WhatsApp Cloud API + app Business sans acheter une suite IA omnicanale complète
- La facturation aux contacts uniques et un parcours Embedded Signup en libre-service comptent pour vous
- Chat Handoff doit mettre l'IA en pause sur une réponse depuis le téléphone et l'arrêter sur une réponse depuis la boîte de réception
- Make, Zapier ou n8n sur Pro font partie de vos outils
- Vous voulez un point d'entrée public plus bas avec Pro ($49/mois) que le forfait d'entrée affiché Essential ($248/mois en facturation annuelle)
Choisissez Gallabox si
- Il vous faut des agents IA sur WhatsApp, Instagram, le chat web et la voix dans une seule suite
- Les licences, les crédits IA et un portefeuille Message Credits correspondent à la façon dont votre équipe achète
- Vous voulez la richesse du catalogue CRM de Gallabox et pouvez passer sur Advanced pour Pipedrive
- Contacter le support de Gallabox pour activer CoEx et configurer Business App Message Settings pour les réponses depuis le téléphone ne vous dérange pas
FAQ
Questions courantes
Oui. Les deux proposent la Coexistence de Meta pour garder l'app WhatsApp Business et Cloud API sur le même numéro. Whatsable se connecte via Embedded Signup. La documentation de Gallabox indique que Coexistence est disponible sur tous les forfaits, mais que le support de Gallabox doit l'activer sur votre espace de travail avant la configuration.
Whatsable Pro facture les contacts uniques atteints chaque mois, avec les frais de Meta à part et 0% de majoration. Gallabox facture l'abonnement sur les utilisateurs et les crédits IA, avec l'envoi WhatsApp via Message Credits et le tarif par conversation.
Pas par défaut. La documentation de Gallabox indique que les réponses depuis l'app Business n'arrêtent ni le bot ni l'IA tant que vous n'activez pas Business App Message Settings pour attribuer ces messages à un utilisateur ou une équipe. Whatsable utilise Chat Handoff : une réponse humaine depuis la boîte de réception ou le téléphone fait passer la conversation sur Human Agent.
Oui. Gardez l'application Business installée. Whatsable utilise Meta Coexistence : l'application et la Cloud API partagent le même numéro. Ne désinstallez pas l'application après la connexion.
Whatsable applique 0% de majoration et Meta vous facture séparément. Les tarifs publics de Gallabox indiquent pour les frais WhatsApp de Basic/Essential/Advanced la mention Conversation pricing via Message Credits ; Enterprise affiche la mention Discounted markup sur les tarifs publics. Gallabox ne publie pas de pourcentage de majoration unique sur cette page.
Choisissez Gallabox si votre priorité est d'avoir des agents IA sur WhatsApp, Instagram, le chat web et la voix, avec une offre basée sur les licences et les crédits IA. Choisissez Whatsable si l'automatisation centrée sur WhatsApp, les contacts uniques et Chat Handoff par défaut sur un seul numéro sont au cœur de vos outils.
Le Hub Coexistence de Whatsable explique Meta Coexistence en détail : étapes de connexion, synchronisation de l'historique, Chat Handoff et ce qui reste dans l'application mobile.
Également dans cette série
Autres comparatifs
Sources
D'où viennent ces chiffres
Dernière vérification le 30 sept. 2026.
- Tarifs Gallabox (source consultée le 2026-09-30)
- Présentation de la facturation Gallabox
- Présentation de la Coexistence chez Gallabox
- Gallabox Coexistence : ce qui change
- Gestion de la connexion Gallabox
- Intégrations Gallabox
- API WhatsApp de Gallabox
- Tarifs Whatsable
- Hub Coexistence WhatsApp
- Intégration Pipedrive de Whatsable