Whatsable
Comparatifs WhatsApp de WhatsableWhatsable vs Privyr
Whatsable vs Privyr
Privyr est un CRM de leads mobile pour la relance commerciale sur WhatsApp. Whatsable est une boîte de réception partagée Cloud API centrée sur WhatsApp, avec facturation aux contacts uniques et Chat Handoff. Si vous hésitez entre un CRM sur téléphone et une vraie boîte de réception d'équipe sur un seul numéro, la différence tient à la forme du produit et à la facture.
La vraie question
CRM de leads mobile vs boîte de réception partagée centrée sur WhatsApp.
Les deux produits documentent des parcours de Coexistence de Meta : vous gardez l'app WhatsApp Business tout en ajoutant l'automatisation Cloud API. Ce point commun ne dit pas tout.
Privyr est conçu comme un CRM de leads mobile : capturez, attribuez, rappelez et relancez depuis le téléphone, avec une configuration multi-numéros où chaque commercial garde son propre numéro WhatsApp Business. Whatsable est centré sur WhatsApp : forfaits Bulk Message, Pro et Agency aux contacts uniques, boîte de réception d'équipe partagée Cloud API sur un seul numéro, Make, Zapier et n8n sur Pro et Agency, et Chat Handoff quand un humain répond.
La vraie différence tient aux unités de facturation (contacts uniques vs licences par utilisateur), au choix entre une boîte de réception partagée et un CRM mobile multi-numéros, à la profondeur de l'automatisation et à la façon dont les frais de Meta apparaissent dans vos comptes.
Comparaison des fonctionnalités
Whatsable vs Privyr : ce que fait chaque outil
| Fonctionnalité | WhatsableRecommandé | Privyr |
|---|---|---|
| Gardez l'application WhatsApp Business (Coexistence) | Oui. Meta Coexistence via Embedded Signup (en autonomie) | Oui. WhatsApp Automations via la Coexistence ; numéro de l'app WhatsApp Business requis ; numéros WhatsApp Business API incompatiblesSource |
| Historique à la connexion | Oui. Environ six mois (~180 jours) d'historique 1:1 dans la boîte de réception partagée ; les groupes, Status et les appels restent sur le téléphone | Les conversations continuent dans l'app WhatsApp Business (aide)Source |
| Boîte de réception d'équipe partagée vs multi-numéros | Boîte de réception partagée Cloud API sur un seul numéro (Pro et Agency) | Configuration multi-numéros, pas de boîte de réception partagée (selon leur page whatsapp-crm)Source |
| Réponse téléphone / application → pause de l'IA | Oui. Chat Handoff → Human Agent quand un membre de l'équipe répond depuis la boîte de réception ou le téléphone (Pro et Agency) | Continuez à échanger depuis l'app WhatsApp Business (aide Privyr)Source |
| Unité de facturation | Contacts uniques par mois | Licences par utilisateur (Privyr Pro jusqu'à 20 membres d'équipe)Source |
| Frais de messagerie Meta | 0% de majoration Whatsable ; Meta facturé séparément aux tarifs de Meta (deux factures) | Meta Business Partner vérifié (selon ses dires) ; WhatsApp Automations en options payantes dans les tarifs publics (aucun $ d'option sur la page)Source |
| Forfait payant minimum public (Pro ↔ Pro) | Pro $49/mois pour 500 contacts uniques ; dépassement +$13/100 | Pro $35/utilisateur/mois en mensuel (prix catalogue principal) · option $20/utilisateur/mois facturé annuellement ($240/an)Source |
| Offre WhatsApp Automations | Pro et Agency incluent les relances planifiées, l'accès API et une automatisation de type Chat Handoff sur les forfaits Whatsable | Auto-Responder, Campaigns, Automated Sequences, Contact Import indiqués comme Paid add-on sur Pro (sans $ sur la page de tarifs)Source |
| Intégrations / automatisation | Zapier, Make, n8n, Pipedrive, monday.com, API REST et webhooks sur Pro et Agency | Fiche publique ZapierSource |
| Mention de partenariat officiel Meta | Meta Tech Provider officiel + Embedded Signup | Meta Business Partner vérifié (selon sa propre aide et son blog)Source |
Whatsable
Ce que vous gardez en connectant Whatsable
Whatsable est conçu pour les équipes centrées sur WhatsApp, en tant que Meta Tech Provider officiel. Vous vous connectez via Embedded Signup avec Meta Coexistence. L'application Business reste sur votre téléphone. Les messages se synchronisent entre le téléphone et la boîte de réception. Environ six mois d'historique de conversations 1:1 peuvent être importés à la connexion. Les groupes, Status et les appels restent dans l'application mobile.
Les forfaits sont uniquement Bulk Message, Pro et Agency. Pro coûte $49/mois pour 500 contacts uniques, avec un dépassement de +$13 par tranche de 100 supplémentaires. Agency démarre à $152.90 par mois pour 1,500 contacts, inclut jusqu'à 100 numéros de téléphone connectés et coûte $5 par numéro supplémentaire. Les licences d'équipe supplémentaires démarrent à $12/mois sur Pro et Agency. Les frais WhatsApp de Meta font l'objet d'une facture séparée, avec 0% de majoration Whatsable.
Répondez depuis l'application WhatsApp Business et l'IA se met en pause pour vous laisser la main. Dès qu'un membre de votre équipe répond depuis la boîte de réception Whatsable, l'IA se retire et cesse de relancer dans ce chat. Si vous utilisez aussi Make, Zapier ou n8n, mettre ces automatisations en pause quand un humain répond est un réglage distinct de Chat Handoff natif : chaque webhook peut retenir ses envois pendant une durée définie après la réponse d'un membre de votre équipe.
Privyr
Ce que disent les pages de Privyr
Privyr se présente comme un CRM de leads mobile pour la relance commerciale : capturez des leads, attribuez-les, programmez des rappels et lancez des séquences de relance depuis le téléphone. Sa page WhatsApp CRM décrit une configuration multi-numéros pour les équipes et précise qu'il ne s'agit pas d'une boîte de réception partagée : chaque commercial échange avec ses clients depuis ses propres numéros WhatsApp.
Privyr publie un article WATI vs Privyr (19 juillet 2026) qui présente Privyr comme un CRM de leads mobile face à une plateforme API WhatsApp. Nous citons une fois ce positionnement pour éclairer l'acheteur, sans copier leur tableau de fonctionnalités.
Sur ses tarifs, Privyr affiche Free Forever, Privyr Pro et Privyr Ultimate. Pro est facturé par utilisateur, avec des prix catalogue publics dans le script de la page de tarifs. WhatsApp Auto-Responder, Campaigns, Automated Sequences et Contact Import sont des options payantes sur Pro. La distribution de leads par e-mail ou WhatsApp coûte $0.10 par lead sur Pro et Ultimate, selon le tableau comparatif public.
Les articles d'aide décrivent WhatsApp Automations via les API WhatsApp officielles et la Coexistence, ce qui exige un numéro de l'app WhatsApp Business. Les numéros WhatsApp Business API sont incompatibles. Après la connexion, les conversations continuent dans l'app WhatsApp Business. Dans son aide publique, Privyr se présente comme Meta Business Partner vérifié.
Source · privyr.com/intro/whatsapp-crm (source consultée le 2026-10-02)
En pratique
Ce que nous avons constaté en utilisant les deux
Nous avons parcouru un parcours de connexion Coexistence Whatsable et lu les tarifs publics et l'aide Coexistence de Privyr le 2026-10-02.
Whatsable : connexion Coexistence et Chat Handoff
- Lancez Embedded Signup depuis la console Whatsable. Meta Coexistence garde l'application WhatsApp Business sur le même numéro, sans ticket de support.
- Envoyez une réponse test depuis l'application Business sur le téléphone. Le message apparaît dans la boîte de réception Whatsable.
- Vérifiez que Chat Handoff bascule sur Human Agent quand un membre de l'équipe répond sur ce fil depuis la boîte de réception ou le téléphone.
- Si Make, Zapier ou n8n tournent aussi sur le numéro, configurez la pause en cas de réponse humaine séparément de Chat Handoff.
Privyr : tarifs publics et aide Coexistence
- Ouvrez privyr.com/pricing. Pro affiche $35/utilisateur/mois en facturation mensuelle et $20/utilisateur/mois en facturation annuelle dans le script public de la page de tarifs (source consultée le 2026-10-02).
- Repérez sur la même page les options WhatsApp Automations en lignes Paid add-on, sans montant public.
- Lisez l'aide : la Coexistence exige un numéro de l'app WhatsApp Business ; les numéros WhatsApp Business API sont incompatibles.
- Notez que les conversations continuent dans l'app WhatsApp Business après la connexion d'Automations, selon l'aide mise à jour le 25 sept. 2026.
Source · privyr.com/pricing
Lacunes de la page de tarifs
Whatsable
- Contacts uniques sur Bulk Message ($19/mois), Pro ($49/mois pour 500 contacts) et Agency (à partir de $152.90/mois pour 1,500 contacts, jusqu'à 100 numéros inclus, $5 par numéro supplémentaire). Les frais de Meta font l'objet d'une facture séparée, avec 0% de majoration Whatsable.
- Le dépassement Pro est de +$13 par tranche de 100 contacts uniques supplémentaires par mois selon la page de tarifs publique.
Privyr
- L'abonnement Pro couvre les licences CRM par utilisateur ; WhatsApp Automations est une option payante.
- Pour un utilisateur et 500 contacts uniques sur l'axe Whatsable, la licence mensuelle Privyr Pro au prix catalogue ($35/utilisateur/mois) peut être inférieure à Whatsable Pro ($49/mois), hors options et frais de distribution de leads.
Source consultée le · 2 oct. 2026 · privyr.com/pricing
Tarifs selon le volume de contacts
Whatsable Pro vs Privyr Pro à volumes de contacts égaux
Associez Whatsable Pro à Privyr Pro. Les lignes utilisent les contacts uniques comme axe de gauche pour Whatsable uniquement. Le prix catalogue de la licence Privyr Pro reste le même sur chaque ligne, car Privyr facture par utilisateur, pas par contact WhatsApp unique. Pour un utilisateur et 500 contacts, la licence mensuelle Privyr Pro peut coûter moins cher que Whatsable Pro. Avec plusieurs licences, le calcul change.
Whatsable Pro : prix catalogue mensuel de la plateforme (livraison Meta en sus). Privyr Pro : $35/utilisateur/mois en mensuel dans le tableau, sauf mention contraire.
| Contacts uniques / mois | Whatsable Pro | Privyr Pro (par utilisateur) |
|---|---|---|
| 500 | Pro mensuel : $49 (forfait 500 contacts) | $35 par utilisateur/mois en mensuel |
| 1,000 | Pro mensuel : $99 (forfait 1,000 contacts) | $35 par utilisateur/mois en mensuel |
| 2,000 | Pro mensuel : $204 (forfait 1,500 contacts + 5 × $13 de dépassement) | $35 par utilisateur/mois en mensuel |
| 5,000 | Pro mensuel : $299 (forfait 6,000 contacts) | $35 par utilisateur/mois en mensuel |
Prix catalogue facultatif de Privyr Pro : $20/utilisateur/mois facturé annuellement ($240/an par utilisateur dans le script public de tarifs, source consultée le 2026-10-02). La facturation annuelle Whatsable offre deux mois gratuits sur la page de tarifs publique.
- Sources : whatsable.app/pricing et privyr.com/pricing (prix catalogue vérifiés le 2026-10-02).
- Whatsable facture les contacts WhatsApp uniques atteints chaque mois. Privyr facture des licences par utilisateur. WhatsApp Automations est une option payante chez Privyr. Consultez les tarifs de Privyr ou son équipe commerciale pour les options WhatsApp Automations.
- Privyr Pro est facturé par utilisateur. Exemple : 3 licences × $35 = $105/mois en mensuel (ou 3 × $20 = $60/mois facturé annuellement), hors options payantes WhatsApp Automations et frais de distribution de leads de $0.10. Whatsable Pro, au palier de contacts ci-dessus, est un seul abonnement à une boîte de réception partagée ; les licences supplémentaires sont des options à $12/licence/mois sur Pro et Agency.
- Les frais d'envoi WhatsApp de Meta sont séparés sur les deux produits.
Tarifs
Différences de facturation (aperçu)
Les deux produits documentent des parcours de Coexistence pour l'app WhatsApp Business. Le calcul mensuel diffère selon l'unité de facturation : contacts uniques et deux factures vs licences par utilisateur plus options payantes WhatsApp Automations chez Privyr.
Whatsable
- Contacts uniques sur Bulk Message, Pro et Agency.
- Exemple Pro : 500 contacts à $49/mois, dépassement +$13 par tranche de 100 supplémentaires.
- Licences d'équipe supplémentaires à partir de $12/mois.
- 0% de majoration Whatsable sur Meta ; Meta facturé séparément.
Privyr
- Licences par utilisateur sur Free Forever, Privyr Pro et Privyr Ultimate (Custom).
- Pro : $35/utilisateur/mois en mensuel ou $20/utilisateur/mois facturé annuellement selon les tarifs publics (source consultée le 2026-10-02).
- WhatsApp Automations (Auto-Responder, Campaigns, Sequences, Contact Import) sont des options payantes.
Quand choisir lequel
Ce qui correspond à votre situation
Choisissez Whatsable si
- Il vous faut une boîte de réception partagée Cloud API centrée sur WhatsApp, sur un seul numéro pour l'équipe
- La facturation aux contacts uniques et Meta facturé séparément avec 0% de majoration comptent pour vous
- Vous voulez importer environ 180 jours d'historique 1:1 à la connexion et Chat Handoff quand un humain répond depuis la boîte de réception ou le téléphone
- La profondeur d'automatisation Make, Zapier, n8n ou Pipedrive sur un seul numéro WhatsApp constitue vos outils
- Vous voulez un Meta Tech Provider + Embedded Signup sans acheter d'abord un CRM mobile multi-numéros
Choisissez Privyr si
- Un CRM de leads mobile (capture, attribution, rappels, séquences de relance) est votre besoin principal
- Chaque commercial doit continuer à travailler depuis son propre numéro WhatsApp Business (multi-numéros, pas de boîte de réception partagée)
- L'offre de licences Free Forever ou Pro et les workflows de relance commerciale pour l'Asie du Sud-Est correspondent à votre façon de vendre
- Vous acceptez que WhatsApp Automations soit une option payante sur Pro (voir les tarifs de Privyr pour les options)
- Vous préférez l'interface CRM par source de leads de Privyr à une boîte de réception partagée Cloud API
FAQ
Questions courantes
Oui. Les deux documentent des parcours de Coexistence de Meta. Whatsable se connecte via Embedded Signup. L'aide de Privyr indique que WhatsApp Automations passe par les API WhatsApp officielles via la Coexistence, exige un numéro de l'app WhatsApp Business, et que les numéros WhatsApp Business API sont incompatibles.
La page WhatsApp CRM de Privyr décrit une configuration multi-numéros pour les équipes et précise qu'il ne s'agit pas d'une boîte de réception partagée : chaque commercial échange depuis ses propres numéros WhatsApp. Whatsable Pro et Agency offrent une boîte de réception d'équipe partagée Cloud API sur un seul numéro.
Whatsable Pro facture les contacts WhatsApp uniques atteints chaque mois, avec les frais de Meta en sus et 0% de majoration. Selon ses tarifs publics, Privyr facture des licences par utilisateur sur Pro, plus les options payantes WhatsApp Automations et des frais de distribution de leads de $0.10. Ce n'est pas la même unité.
Privyr indique WhatsApp Auto-Responder, Campaigns, Automated Sequences et Contact Import comme Paid add-on sur Pro, sans montant sur la page de tarifs publique. Consultez privyr.com/pricing ou contactez l'équipe commerciale de Privyr pour les options WhatsApp Automations.
Oui. Gardez l'application Business installée. Whatsable utilise Meta Coexistence : l'application et la Cloud API partagent le même numéro. Ne désinstallez pas l'application après la connexion.
Whatsable applique 0% de majoration et Meta vous facture séparément à ses propres tarifs. Dans son aide publique, Privyr est Meta Business Partner vérifié ; WhatsApp Automations est une option payante sur sa page de tarifs, sans pourcentage de majoration public.
Choisissez Privyr si la capture de leads sur mobile, les numéros WhatsApp par utilisateur et les workflows CRM par licence sont au cœur de votre vente. Choisissez Whatsable si une boîte de réception partagée Cloud API, la facturation aux contacts uniques, Chat Handoff et une intégration poussée de Make, Zapier ou n8n sur un seul numéro sont au cœur de vos outils.
Le Hub Coexistence de Whatsable explique Meta Coexistence en détail : étapes de connexion, synchronisation de l'historique, Chat Handoff et ce qui reste dans l'application mobile.
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Sources
D'où viennent ces chiffres
Dernière vérification le 2 oct. 2026.